类别: 银行业

爱达荷州银行选择Teslar软件来增强客户服务

伙伴关系使银行可以将更多时间花在借款人身上,更好地满足他们的需求

旨在帮助社区金融机构蓬勃发展的自动化工作流和投资组合管理工具提供商Teslar Software今天宣布,爱达荷州银行选择了其平台来提高生产力,使放贷者有更多时间与借款人在一起,并改善对社区的服务。

爱达荷州银行是一家专注于业务的银行,是爱达荷州SBA的顶级贷款人之一。该银行首先与Teslar Software合作,在整个贷款组合中利用其自动化的工作流程和投资组合管理工具。它选择了Teslar的投资组合管理,贷款审查,施工管理和例外跟踪解决方案。

在实施过程中,特斯拉的技术给人留下了深刻的印象,特别是其自动化功能,因此该银行认为,也可以利用特斯拉的PPP宽恕来帮助其业务更有效地应对PPP宽恕流程,这将是有益的。被称为“有心银行”,以PPP贷款为社区企业提供支持一直是该机构的自然选择。而且,爱达荷州银行不仅为现有客户提供了帮助,在处理的1,200份申请中,近50%是新关系。

“ Teslar的自动化工作流程和投资组合管理工具正在改变我们组织的发展轨迹,”爱达荷州银行首席执行官兼行长Jeff Newgard说。 “简化的现代流程正在改善我们的客户体验,并使我们能够建立更牢固的关系。我们正在建立无摩擦的银行业经验,可以帮助社区中的企业度过这个艰难的时期并在我们的支持和关注下成长。”

充分利用Teslar Software的平台,银行的贷方可以减少在传统的手动流程上陷入困境的时间,而将更多的时间花在与借款人的互动上。他们还可以提高部门之间的可见性和沟通,并可以更好地服务于客户和交叉销售。

Teslar Software首席执行官兼创始人Joe Ehrhardt说:“爱达荷州银行以采取咨询服务的方式引以为傲。” “银行真正关心客户并有效地帮助他们。通过与我们的合作,他们将能够提高生产效率,并使银行家能够更加专注于与客户建立有意义的关系,今天这比以往任何时候都更加重要。”

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