类别: 银行业

银行必须立即采取行动,以确保英国退欧后客户数据的隐私

通过 Rich Vibert, Metomic首席执行官兼联合创始人

一旦英国退欧过渡期于12月31日结束,英国银行就不准备保护客户数据。但是,责任并不完全落在他们的门上。监管格局在不断变化,有关隐私监管的关键问题仍未得到解答。包括将取代英国通用数据保护条例(GDPR)的内容。这给金融机构带来了艰巨的挑战。时间紧迫,他们必须为可能定义脱欧后格局的各种监管方案做准备。尽管具有挑战性,但这项工作对于保护客户数据至关重要。特别是考虑到该领域金融部门的历史悠久。

目前的比赛状态

银行收集了大量敏感数据。但是,他们保护它的能力还有很多不足之处。事实上,据2019年的数据泄露,有62%的数据来自金融服务业 位玻璃。这可能是因为三分之一的金融服务公司没有明确的隐私权计划,也没有解决与客户数据相关的风险的资源(埃森哲)。即使英国脱欧没有发生,该领域的工作也会被削减。但是,随着英国退出欧盟的迫在眉睫,挑战加剧了,银行必须优先考虑建立一种整体性,隐私至上的文化,以建立客户信任。

英国脱欧后的数据监管

事实证明,一旦英国离开欧盟,金融机构将不知道隐私的监管框架会是什么样。但是,他们可以根据最可能的场景做出一些假设。例如,最近的言论表明英国很可能会将GDPR原则纳入自己的法律中。对于投资两年半以符合GDPR要求的金融企业而言,这将是福音。一个没人要重复的过程。但是,欧盟和英国之间的谈判非常艰难,因此可能会改变。这意味着银行需要围护资源,以便在采用新的本地措施时能够迅速采取行动。

金融业面临的另一项挑战是英国退欧后如何处理和存储欧盟客户和员工数据。英国政府已采取措施促进这一点。要求欧盟委员会批准它为“足够的”第三国。如果获得批准,这将确保欧盟和英国之间的跨境数据传输可以继续进行。但是,尚待做出充分的决定,并且不能保证在12月31日或之后。如果未达成协议,公司可能会发现自己正在向欧盟发送数据,而根本没有收到数据。对于依赖于敏感数据不断传输的金融服务公司来说,这是站不住脚的。为了使自己处于最佳位置,银行应遵循 福雷斯特的建议;分析缺乏足够决策的决定将如何影响他们的数据传输,并确保准备最充分。

重建客户信任

在英国退欧之前加强数据保护将需要银行花费时间和精力。但是,这项投资将得到很好的利用,因为这对于重建客户信任至关重要,而信任已被企业和政府对数据隐私的漠视削弱了。事实上,根据来自英国的研究,四分之三的英国消费者表示担心与公司共享其个人数据 Esomar和Here Technologies。 89%的人还认为当前的法律法规不足以确保其个人数据不会被滥用。为了使银行能够在接下来的艰苦几个月中生存和发展,它们必须解决这些问题,并向客户证明其数据保护措施是可靠的。

将隐私和安全放在首位

对于许多组织而言,开始这一旅程是艰巨的。尽管如此,应该改变事实,即心态的改变比大规模的金融投资更为重要。这意味着将客户数据的私密性和安全性作为其策略的核心,并采用有助于实现此目的的技术。一种解决方案是将数据保护规则嵌入IT基础架构中。这可以自动执行合规性,因此企业可以始终控制和查看客户数据的状况。这有可能节省数千小时的审核时间。更不用说构成强大的数据管理流程的基础,无论英国脱欧的监管结果如何,该流程将保护客户数据。

面向未来英国脱欧后世界的未来证明数据保护

英国离开欧盟后,英国数据保护法规的未来仍不确定。因此,政府和组织都必须继续与欧洲同等机构密切合作,建立一个隐私框架,以促进数据的自由但安全的流动。同时,金融机构应注重建立以隐私为中心的文化。优先考虑采取有效的数据保护策略并赢得客户信任的首要因素。这些将是准备并成功应对英国退欧后不可预测的监管环境的关键。

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