联系我们

商业

英国企业错过了自动化的投资回报,因为只有四分之一的投资在RPA上

已发表

英国企业错过了自动化的投资回报,因为只有四分之一的投资在RPA上
  •  尽管有超过80%的企业在一年内看到RPA带来了投资回报率,但这还是要实现的!
  •  为71%的英国企业提供收入增长背后的互补技术组合〜
  •  银行和金融服务行业采用RPA,行业领先,最后是法律专业〜

Digital IQ供应商的最新研究显示,由于没有结合正确的技术,英国企业正在失去自动化的好处  ABBYY  找到了。尽管每20个企业中就有19个部署了某种形式的自动化,但只有20个企业使用了全部堆栈,这意味着大多数企业都错过了“秘密武器”,而这些秘密武器可以为他们的业务带来最大的投资回报。

尽管自动化系统和AI是最受欢迎的自动化形式,但RPA却被采用最少,只有24%的英国企业在该技术上进行投资。但是,RPA带来了无与伦比的好处。 RPA在实现ROI方面特别强大-82%的企业在一年内获得了RPA投资回报,其中30%的企业获得的回报至少是其投资的两倍。

银行业务&金融服务业处于领先地位,其中38%的企业投资于RPA,而制造业以23%的投资排名第二。一些行业几乎没有涉足,例如法律专业仅获得6%的采用率。尽管RPA带来了巨大的机遇:大多数RPA采纳者看到了更高的效率(55%),领先于竞争对手/增加了市场份额(52%)和收入增长(52%),并提高了生产力(44) %)和业务转型(40%)也已实现。

该研究还发现,将RPA与以内容为中心的流程自动化相结合可以带来更好的结果,同时部署这两种技术的企业中有71%的企业增加了收入–而投资了企业的企业只有37%  只要  在RPA中。这种结合还提高了51%的企业的生产率(相比之下,使用RPA而没有以内容为中心的流程自动化的企业为39%),而49%的企业已经实现了业务转型(相对于33%),而57%的市场份额却有所提高(相对48%)。银行和金融再次领先,35%的企业同时部署了这两种技术,而法律部门仅为2%。

ABBYY 呼吁大型企业领导企业充分利用自动化投资。自实施RPA以来,五分之四的大型企业(79%)的效率有所提高,而71%的企业生产率更高。但是,只有5,000名员工以上的企业中有50%在使用该技术,而拥有500-4,999名员工的企业则下降到36%。

但是,ABBYY客户Costain将ABBYY的技术与RPA集成到端到端解决方案中-可以获取发票,捕获,标识和提取其中的基本数据,然后将其交给RPA机器人以过帐发票进入ERP系统–看到将这些技术一起部署的好处:与ABBYY的合作是我们对技术投资进行持续承诺的一部分,以改变我们的财务职能 ,“ 说过  Costain首席财务官Tony Bickerstaff 。 “ 我们将继续寻求使用包括人工智能(AI)和机器学习在内的最新技术,以使我们的业务尽可能高效和有竞争力 ,“ 他加了。

仅使用一种或两种类型的自动化而不集成有助于实现目标的技术,这最好是短视的,最坏的是浪费时间和金钱 ,“ 说过   ABBYY 全球副总裁Neil Murphy 。 “ 可以为每个部门(尤其是银行,金融和其他高度流程驱动的部门)的面向事务的流程带来巨大改进的技术已经存在。有些企业根本不了解为什么他们的自动化投资没有产生他们期望的投资回报率。这些企业需要使用RPA进行自动化,但是他们还需要利用可以自动化以内容为中心的流程的技术,通过引入新技能来使机器人变得更智能 。”

通过提供更智能的RPA解决方案(例如有人参与的自动化),公司处于独特的位置,可以以以前无法获得的方式利用自动化并从中受益 “, 说过  NICE企业集团总裁Barry Cooper 。 “ 参与式自动化使企业可以将RPA占用空间扩展到成千上万的台式机,从而克服了目前仅凭无人看管的机器人所占的低空间。通过这种结合,我们自己的用户将以更快的方式持续释放收益,例如生产率提高,合规性改善,销售增长和卓越的客户体验。 。”

商业

锁定期间客户接受了新的电子商务趋势

已发表

锁定期间客户接受了新的电子商务趋势1

62%的受访者表示,自危机以来,他们的购物行为发生了永久性变化。 Capterra已经确定了新的购物方式,英国消费者开始越来越多地使用它们。

由软件比较平台Capterra发布的最新研究调查了1,045个英国零售客户,以了解他们自禁售开始以来是否改变了购物习惯,以及英国零售商和消费者的零售业前景如何。

研究表明,有62%的人永久改变了购物行为。人们已经开始在网上购买更多商品,并计划即使在危机之后也继续这样做。人们不仅使用常规的电子商务网站,而且年轻的受众已经开始寻找新的购物方式。

在封锁期间,人们采用了许多以前从未尝试过的网上购物新方式。

  • 16%的受访者表示,他们现在正在使用社交媒体购物,特别是Instagram。
  • 12%的受访者表示使用语音激活的AI设备(例如Google Assistant或Alexa)购物。
  • 5%的人表示,他们使用WhatsApp的新“虚拟目录”购物。

结果,调查结果还表明,消费者在在线购买时越来越意识到安全威胁。例如,有54%的受访者确保在进行交易之前,使用SSL对他们购买的网站进行了加密。尽管如此,仍有22%的受访者对在线购买时的安全威胁有些担心或不担心–尽管如此,他们中的三分之一(29%)还是在线欺诈的受害者。

内容分析师Sonia Navarrete评论:

流行病加速了零售领域的数字化采用。同时,健康已成为消费者的首要问题,在寻求结合新的购物方式时,避免身体接触是他们的重点。

消费者愿意支持本地商店,但是他们也渴望采用新的购物方式。社交媒体,语音助手或像Amazon GO这样的走出市场模式的购物是新的购物方式,因此有趣的是,它们在未来几个月中将如何发展。

话虽这么说,英国零售业的未来应该考虑结合新兴技术,这些技术可以帮助小型零售商弥合在线和店内体验之间的差距。随着消费者再次购物,零售商需要考虑长期战略。”

继续阅读

商业

COVID-19:在节日期间支持员工福祉

已发表

COVID-19:在节日期间支持员工福祉2

通过 大卫·普莱斯 ,健康保证首席执行官 

虽然对于某些人来说这可能是一个“快乐”的季节,但对于许多人来说,节日期间可能是困难的时期,通常会导致心理健康状况的恶化,包括季节性情感障碍(SAD),焦虑和抑郁。

在冬季,许多人为自己的心理健康而苦苦挣扎已经不是什么秘密了。日子越来越短,天气暗淡,许多节日的财务压力开始增加。

2020年也不例外。由于冠状病毒大流行,全球各地的人们都在与家人和朋友保持距离的同时经历了失落,患病的亲戚,育儿挑战和焦虑加剧。

因此,各地的雇主必须尽最大的努力履行对员工的关怀义务,并确保在这些充满挑战的时期内为团队成员的福祉提供支持。

对于目前在新条件下工作的员工,无论是在远程环境中,在安全的环境中工作还是在休假期间,监视员工的士气和福祉可能都是一个挑战。以下是在大流行的节日期间如何为您的人民带来福祉的一些想法:

鼓励体育锻炼:

多亏冬天带来的更短,更暗和更冷的日子,我们许多人趋向于包扎并呆在室内。鼓励您的员工在休息时尽可能多地出门。新鲜的空气将有助于防止他们被筋疲力尽,这将使他们有机会增加每日的维生素D摄入量–对于大脑发育和功能至关重要。

奖励  &  承认 :

承认您的员工的辛勤工作和致力于结束这一充满挑战和前所未有的一年的承诺,将使您的团队士气高昂。考虑为您的员工举办虚拟的年终颁奖典礼,并提供有趣的奖品和奖励。

保持   社会的 :

在节日期间,由于您的许多人可能在社交上与朋友和亲人保持距离,因此团队士气可能会比平时低。为您的同事安排虚拟社交会议,以在安全的空间中彼此进行社交。如果您有休假的团队成员,请确保也邀请他们,并借此机会检查他们的应对方式。

打击表现主义:

重要的是,让您始终领先于将工作置于健康状态的人们。如果任其发展,您的员工可能会精疲力尽,导致缺勤率更高,并有增加人员流动的风险。通过以身作则,并让自己可以与他人倾听,以鼓励团队成员保持健康的工作生活平衡。

促进   支持 :

2020年对我们所有人来说都是充满挑战的一年。当我们进入充满不确定性的节日时,与您的团队成员安排一些非正式的登机手续。为他们提供一个平台,以分享他们的疑虑,并在他们希望寻求帮助或指导的情况下向他们保证,如果有适当的支持程序,例如EAP机密热线。

由于您无法控制的原因,在这个节日期间,会有许多外部因素可能会影响您员工的心理健康。但是,通过在这前所未有的时期内专注于支持您的员工,您将为建立积极,包容的工作环境和文化做出贡献。

继续阅读

商业

英国员工每年每个工作日浪费40个工作日以上,这些工作可以由机器人自动完成 

已发表

英国员工每年浪费40多个工作日来完成可以由机器人自动执行的任务3
  • 四分之一的人希望在大流行期间因令人沮丧的工作而辞职
  • 自COVID-19遭受打击以来,不到2/3的企业开始使用新技术

根据来自英国的最新研究,英国员工认为他们每年在日常工作上浪费40个工作日,这些工作可以由技术完成,例如数字工作者 ABBYY  调查COVID-19和自动化技术对英国,美国,法国和德国的办公室工作人员的影响。尽管英国工人平均每天要在此类任务上花费近1.5个小时(1小时23分钟),但从高级经理到CEO的高级决策者却浪费了近2个小时(111分钟)。对于最昂贵和最贫穷的员工而言,这相当于每年浪费54个工作日。

自大流行开始以来,四分之三(74%)的英国工人感到自己遇到了挑战。实际上,四分之一(25%)的工人承认,工作中令人沮丧的流程使他们想要辞职-即使在就业市场疲软的情况下。这些挫败感产生了巨大的影响:超过一半(53%)的人说流程使工作更具挑战性,39%的人说浪费了时间,三分之一的人(32%)被他们“放下了”。

大流行给手动,基于纸张和过于复杂的流程(例如银行客户入职,保险索赔或零售退货)造成了最大的打击。这些关键的操作流程导致客户和员工的延误。因此,不足为奇的是,英国62%的员工希望他们的业务简化其流程。

在确定最大挑战的原因时,38%的员工将责任归咎于解决方案或任务的信息不足,而33%的员工则将责任归咎于没有正确的IT工具。这表明,工人无法充分利用雇主提供的技术的趋势令人担忧。

工人的援助之手

如果这种流行病教给我们任何东西,那就是技术在帮助企业应对和发展中发挥了关键作用。也就是说,在大流行期间,只有不到三分之二的英国企业(62%)开始以新方式使用技术,而只有不到一半(44%)的企业利用了数字化工作者(也称为机器人,软件机器人或智能自动化)的优势。

与数字工作者一起工作的人中,有89%的人都同意,他们为C-Suite带来了好处,特别是对于那些浪费时间的主要原因的日常任务而言。

数字工作者的最有益用途是:

  • 排序数据& documents (39%)
  • 提醒或提示员工去完成任务(37%)
  • 数字化文书工作(36%)

使用数字工作者的员工现在相信:

  • 工作效率更高(37%)
  • 更好地协作(36%),并且
  • 减轻管理负担(27%)

尽管围绕数字工作者的言论rh之以鼻,但仍有88%的英国员工表示该技术易于使用-甚至更老一代也赞成这种技术,其中五分之四的55岁以上的人(81%)表示同意。同样清楚的是,有些企业确实拥有适当的工具来提供帮助:一半的英国员工(50%)表示流程有助于他们更快地完成工作并更好地协作(48%),这在大流行期间都是至关重要的。

ABBYY 全球副总裁Neil Murphy , 说过: ” 我们知道业务流程中的问题会给员工带来巨大的瓶颈和障碍。可以肯定地说,“始终有效的方式”通常不再是最佳途径,尤其是当存在可以减轻负担的技术时。领导者需要使他们的员工有更多时间花在修复这些障碍上,而不是“ 骇客 他们绕过他们的路。

“不良的流程不仅使员工的工作更加艰苦-远非全球流行中的理想之举-而且还浪费了企业的时间和金钱。更令人担忧的是,我们的研究发现,高级管理人员使用智能自动化技术的人数比初级员工要多20%,尽管他们最大的收益是日常工作。高级决策者有责任评估哪种智能自动化工具最适合其业务,并确保员工拥有充分利用它们所需的东西。这将节省宝贵的时间在易于自动化的任务上,为整个组织带来回报。”   

方法

该研究由Opinium Research于2020年11月进行,由ABBYY赞助。它对英国,美国,法国和德国的4,000名上班族进行了调查,每个国家中有1,000名,调查了COVID-19大流行对他们的工作习惯,所面临的挑战以及自动化技术在他们日常工作中的作用,日常工作。

继续阅读
编辑和广告商披露我们的网站为您提供有关各种金融产品和服务的信息,新闻,新闻稿,观点和广告。不应将其视为财务建议,而应仅出于提供信息的目的而考虑。我们无法保证所提供有关您个人或个人情况的任何信息的准确性或适用性。在做出任何财务决定之前,请先向合格的专业人员寻求专业意见。我们链接到各种第三方网站,会员销售网络,并可能链接到我们的广告合作伙伴网站。尽管我们与各种广告和会员网络捆绑在一起,但这并不影响我们的分析或观点。当您查看或单击我们文章中的某些链接时,我们的合作伙伴可能会因向您显示内容,进行购买或填写表格而向我们赔偿。这不会给您带来任何额外费用。为了使您更容易识别或区分赞助的文章或链接,您可以将托管在我们网站上的所有文章或链接视为合作伙伴认可的链接。

征集作品

全球银行and  金融  Review  获奖情况  Nominations 2021
2021年奖项现已开放。 点击这里提名

最新的文章

Q&与Stanhope Financial Group的集团首席执行官Kevin von Neuschatz达成共识4 Q&与Stanhope Financial Group的集团首席执行官Kevin von Neuschatz的交流5
面试 10小时前

Q&与Stanhope Financial Group集团首席执行官Kevin von Neuschatz达成协议

通过 Kevin von Neuschatz, Group CEO of Stanhope Financial Group In a special interview, 全球银行and 金融 Review spoke...

小企业贷款人应该考虑短期6 小企业贷款人应该考虑短期7
金融 16小时前

小企业贷款人应该短期考虑的时间

作者:LendingFront首席执行官兼联合创始人Jorge Sun当经济不景气时,采取长期方针

锁定期间客户接受了新的电子商务趋势8 锁定期间客户接受了新的电子商务趋势9
商业 16小时前

锁定期间客户接受了新的电子商务趋势

62%的受访者表示,自危机以来,他们的购物行为发生了永久性变化。 Capterra已经确定了新的方法...

生物识别COVID-19护照能否振兴经济? 10 生物识别COVID-19护照能否振兴经济? 11
热门故事 16小时前

生物识别COVID-19护照能否振兴经济?

IDEX Biometrics ASA首席执行官文斯·格拉齐亚尼(Vince Graziani)报道了即将出现COVID-19疫苗的消息,大流行据点的终结...

使用IP决策数据降低在线欺诈的风险12 使用IP决策数据降低在线欺诈的风险13
热门故事 17小时前

使用IP决策数据降低在线欺诈的风险

Neustar安全解决方案总裁Brian McCann撰写的文章在当今的当今世界中,我们许多人依赖于数字产品和...

MAS宣布2020年全球金融科技创新挑战赛获奖者14 MAS宣布2020年全球金融科技创新挑战赛的获胜者15
技术 18小时前

MAS宣布2020年全球金融科技创新挑战赛的获胜者

新加坡金融管理局(MAS)今天宣布了2020 MAS全球金融科技创新挑战赛的结果。在下面...

资金选择方案与财务会计师协会合作,帮助中小企业走上财务复苏之路16 资金选择方案与财务会计师协会合作,帮助中小企业走上财务复苏之路17
金融 18小时前

资金选择方案与财务会计师协会合作,帮助中小企业走上财务复苏之路

IFA成员将利用Funding Options对中小企业金融市场的了解来支持企业克服...

COVID-19:在节日期间支持员工福祉18 COVID-19:在节日期间支持员工福祉19
商业 21小时前

COVID-19:在节日期间支持员工福祉

健康保证首席执行官戴维·普赖斯(David Price)表示,虽然对于某些人来说这可能是一个``快乐的''季节,但节日期间可以...

EPA发布了新见解,以探索英国当前的金融排斥状况并激发行动20 EPA发布了新见解,以探索英国当前的金融排斥状况并激发行动21
热门故事 21小时前

EPA发布新见解,探索英国金融排斥的现状并激发行动

新报告挑战金融科技行业在帮助最年轻和最年轻的无银行账户和服务不足的人群中做更多的事情。

2021年金融科技将有什么发展? 22 2021年金融科技将有什么发展? 23
热门故事 21小时前

2021年金融科技将有什么发展?

由CapitalBox首席执行官Scott 唐 nelly撰写,这已经是一年了。对于许多人来说,这一直很艰难–来自...

含时事通讯&分析。现在订阅