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金融科技需求’牺牲出色的用户体验来实现合规性

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金融科技需求'牺牲出色的用户体验来实现合规性

通过 乔纳森·詹森GBG身份验证总监

对于想要“快速行动并打破事物”的金融科技中国福利彩票而言,必须遵守法规可能会让他们感到沮丧,尤其是在创造出色的客户体验方面。但是,用户体验和法规遵从性并不一定存在矛盾。

乔纳森·詹森

乔纳森·詹森

保持客户和监管机构的满意是一项挑战,这两者对于金融科技中国福利彩票的成功和可持续性都至关重要,但是合规性并不会带来很大的破坏性。

更重要的是,老牌中国福利彩票开始适应。传统的金融服务(FS)中国福利彩票已经对监管感到满意,现在他们开始进行创新以保持其主导地位。如果金融科技中国福利彩票无法在出色的用户体验和法规之间取得平衡,他们可能会失去优势。

金融科技面临的挑战是找到可负担的解决方案,以应对法规挑战,而这不会妨碍出色的FS使用者体验。但是当预算有限时,挑战似乎更大

好消息是,合规性和UX都符合用户的最大利益,因此两者都有足够的空间-尤其是当您使用正确的工具时。

期望很高

Salesforce研究发现,如果您的客户体验不符合他们的期望,则76%的消费者会将其业务转移到其他地方。对于金融科技中国福利彩票来说,这并不奇怪,因为该行业专门专注于CX。

Fintechs还将敏锐地意识到,从入职开始,他们需要注意不要吓跑满足法规要求的客户。

正确完成这项工作的金融科技中国福利彩票将有很大的收获。

麦肯锡(McKinsey)的研究发现,入职满意度每提高1点(以10点净促销员评分标准衡量),客户收入就会提高3%。

对于一家价值1亿英镑的新客户中国福利彩票来说,客户满意度的这一小幅增长可能价值300万英镑-而糟糕的体验可能会产生相反的效果。

除了金钱上的回报,被遗弃的风险足以使事情变得正确。

标枪策略&研究发现,38%的千禧一代由于流程过长或设计不当而放弃了移动银行业务。同时,据《销售周期》报道,所有在线注册的76%被放弃了。

做错事情要付出名誉上的代价,这对于刚起步的初创中国福利彩票希望自己出名就显得尤为重要。

客户体验挑战显而易见,但至少在没有正确工具和支持的情况下,很难应对法规挑战。

今天清楚,明天错

今天的出色UX可能就是明天的违反法规-这是法规领域的本质。

如果想持续提供最佳的客户体验,金融科技中国福利彩票需要与法规的最新变化保持一致,并且金融科技中国福利彩票现在需要注意三大法规变化。

《反洗钱指令》(5AMLD)的第五版将于2020年1月生效。该指令以4AMLD为基础,进一步解决了资助恐怖主义的问题,并使金融交易更加透明。

5AMLD将以三种主要方式冲击金融科技:更严格的客户尽职调查(CDD)检查,实益所有权登记册以及关于政治人物(PEP)的新规则。

这意味着现在不再受AMLD影响的行业将会受到影响。

预付卡,移动钱包,带有远程支付超过50欧元的客户的支付服务提供商,欧盟以外的州,处理加密货币的中国福利彩票,房地产经纪人,自由港和艺术品经销商都将面临新的或更严格的CDD支票。

此外,中国福利彩票还必须对中国福利彩票和其他法人的实益拥有人进行频繁,严格的CDD和“了解您的客户”(KYC)检查。

最后,欧盟成员国将不得不编制PEP清单。列表中不会列出个人名称,但是如果寄存器中的工作功能匹配,则会触发增强的CDD检查。

我们的金融技术负责人Darnell Walker表示:“反洗钱法规可能会带来摩擦,但是高质量的数据和敏捷分析对于平衡客户体验和反洗钱义务至关重要。”

修订后的付款服务指令(PSD2)将在9月通过促进开放银行来改变金融服务,这是一项 金融科技的巨大机会。

允许第三方使用开放API进行点对点交易会以强客户身份验证(SCA)的形式引入新的法规要求。

这可能会给Finechs的用户体验增加摩擦,这意味着他们应该仔细考虑如何实施SCA以及如何实施。

金融科技中国福利彩票已经不仅仅熟悉GDPR,这意味着中国福利彩票需要就其收集的数据及其使用方式获得同意。每个人都被迫考虑如何以不干扰客户体验的方式最好地遵守法规。

金融科技可以平衡用户体验与合规性的五种方法

这五个关键原则将帮助您创建出色的合规用户体验:

  1. 寻找可以帮助您满足法规要求的新技术。记得要考虑一下客户对新技术的态度以最大程度地减少放弃吗?例如,您的客户对使用GPS捕获地址的方法感到满意吗?
  2. 如果您跨境经营,请务必考虑国际差异。考虑国家之间文件的差异以及每个地区的法规要求不同。
  3. 使用技术使您的UI尽可能简单。用户将不会忍受花费年龄来验证自己的身份以仅使用您的服务。
  4. 通过视觉和上下文反馈来激励客户,以指导他们完成入职流程。使用进度条,验证其响应并帮助他们尽可能多地完成检查。
  5. 测试您的产品,以确保它们像您设计的那样既简单又有趣。尽可能多地进行可用性测试,以证明UX可以正常工作。

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IMF仍上调2021年全球经济增长预测‘异常的不确定性’

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IMF仍上调2021年全球经济增长预测'异常的不确定性' 1

安德里亚·沙拉尔(Andrea Shalal)

华盛顿(路透社)–国际货币基金组织(IMF)周二提高了对2021年全球经济增长的预测,并表示,2020年冠状病毒引发的经济下滑将比预期的严重程度降低近一个百分点。

它说,十二月份在一些国家多次批准疫苗和开始接种疫苗,提高了人们希望最终结束这种大流行的希望,这种大流行现在已经感染了近1亿人,在全球夺去了210万人的生命。

但它警告说,世界经济继续面临“异常的不确定性”并且新一轮的COVID-19感染和变异带来了风险,全球活动将仍远低于一年前COVID之前的预测。

到2020年至2021年,将有近9000万人低于极端贫困线,大流行会抹去过去20年在减少贫困方面取得的进展。在包括美国在内的许多国家,仍有大量人处于失业和就业不足状态。

国际货币基金组织在其最新的《世界经济展望》中预测,2020年全球经济收缩3.5%,比10月份的4.4%下滑预期提高0.9个百分点,反映出2020年下半年的强劲势头。

它预测全球在2021年将增长5.5%,比10月份的预测增长0.3个百分点,理由是人们对今年晚些时候疫苗推动的增长的预期,并增加了美国,日本和其他一些大型经济体的政策支持。

它说美国经济–世界上最大的–预计到2021年将增长5.1%,向上修正2个百分点,这归因于2020年下半年的强劲势头带来的结转以及12月份批准的9000亿美元额外财政支持所产生的收益。

经济学家说,如果美国国会通过新任总统乔·拜登提出的1.9万亿美元的一揽子救济计划,则该预测可能会进一步提高。

中国’印度的经济预计将在2021年和2022年分别增长8.1%和5.6%,而其10月份的预测分别为8.2%和5.8%,而印度’在2020年经济复苏超出预期之后,预计2021年美国经济将增长11.5%,比10月份的预测增长2.7个百分点。

该基金表示,各国应继续支持本国经济,直到经济活动正常化以限制过去一年严重衰退造成的持续损害。

国际货币基金组织说,低收入国家将需要通过赠款,低息贷款和债务减免继续提供支持,有些国家可能需要债务重组。

(Andrea Shalal的报道; Shri Navaratnam的编辑)

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爱泼斯坦关系回顾后,莱昂·布莱克(Leon Black)辞去阿波罗(Apollo)首席执行官职务

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审查爱泼斯坦的联系2后,莱昂·布莱克(Leon Black)辞去阿波罗(Apollo)首席执行官的职务

迈克·斯佩克特(Mike Spector)和千别克(Chibuike Oguh)

纽约(路透社)–莱昂·布莱克(Leon Black)周一表示,在对与已故金融家和被定罪的性犯罪者杰弗里·爱泼斯坦(Jeffrey Epstein)的关系进行独立审查后,他将辞去阿波罗全球管理中国福利彩票(Apollo Global Management Inc.)的首席执行官职务。

布莱克的净资产被《福布斯》(Forbes)估计为82亿美元,而他仍将是阿波罗’董事长的下台决定说明了与爱泼斯坦做生意如何影响了华尔街之一的声誉’最著名的投资中国福利彩票。布莱克31年前与他人共同创立了阿波罗。

阿波罗说,它计划改变其中国福利彩票治理结构,取消具有特别投票权的股票,这些股票目前赋予布莱克和其他联合创始人有效的控制权。

由律师事务所Dechert LLP进行的独立审查发现,Black与Epstein无关。’的犯罪活动。审查显示,布莱克在2012年至2017年期间向爱泼斯坦支付了1.58亿美元,用于税务和房地产规划及相关服务的建议。

69岁的布莱克说,尽管审查确认他没有做任何不道德的行为,但他“deeply”对他参与爱泼斯坦感到遗憾。

“我希望审查的结果以及相关的增强功能…将向您重申阿波罗致力于最高水平的透明度和治理,”布莱克在给阿波罗基金投资者的报告中写道。他将不迟于7月31日卸任首席执行官。

58岁的阿波罗联合创始人马克·罗恩(Marc Rowan)将接任首席执行官。

与阿波罗相比,罗恩经常保持低调’他的另一位联合创始人,现年56岁的约书亚·哈里斯(Joshua Harris)率先采取了许多行动,使阿波罗成为信贷投资巨头,包括该中国福利彩票通过与再保险商雅典娜控股有限中国福利彩票的联系而享有的永久资本基础。

黑色的启示’与爱泼斯坦(Epstein)的关系给阿波罗(Apollo)造成了损失’最大的私募股权集团。阿波罗高管曾在10月警告说,一些投资者已经暂停了对收购中国福利彩票的承诺。’等待审核的资金’s findings.

自从《纽约时报》 10月12日报道布莱克向爱泼斯坦支付至少5,000万美元以获得咨询和服务以来,阿波罗的股价就下跌了1%,当时布莱克的大多数客户都将他抛弃了。

同期,Blackstone Group Inc.(KKR)同行的股票&Co Inc和Carlyle Group Inc分别上涨19%,10%和23%。

“我们认为,很多(阿波罗基金投资者)‘pause’,我们相信今天的(审核结果)和变更会导致其中的大多数重新分配给未来的Apollo基金,”瑞士信贷分析师在研究报告中写道。

周一盘后交易中,阿波罗股价上涨4%,至47.65美元。

“我们将继续密切关注这些事件,并将评估阿波罗如何解决其问题,”加利福尼亚州教师’退休金系统是美国最大的公共养老基金之一,也是阿波罗的投资者。

爱泼斯坦于2019年8月在曼哈顿监狱被发现死亡,享年66岁,当时她正在等待性交易指控的审判,原因是据称2002年至2005年在曼哈顿和佛罗里达州虐待了数十名未成年女孩。纽约’的首席医学检查官裁定,死因是吊死自杀。

淡出

布莱克此前曾表示,他已向爱泼斯坦支付了数百万美元,但其付款的确切金额在周一首次披露。除了支付1.58亿美元外,布莱克还在2017年初向爱泼斯坦提供了两笔贷款,总额为3050万美元。

德切尔特在报告中说,布莱克’与爱泼斯坦的社会关系可以追溯到1990年代中期,爱泼斯坦通过向上流社会的有影响力的人物致敬来建立自己的财富。

爱泼斯坦赢得了布莱克’报告称,通过在2012年为他解决房地产税问题,他的信任可能价值至少5亿美元。最后,他为布莱克提供了个人财务方面的建议,从家庭办公室和飞机到游艇和艺术品。

布莱克认为,爱泼斯坦多年来提供的建议使他获得了10亿至20亿美元的价值。布莱克在给投资者的说明中说,他已经向爱泼斯坦支付了相当于税后价值的5%的费用,并且不受小时费率的约束。

布莱克和爱泼斯坦’根据Dechert的报告,在爱泼斯坦未能偿还2000万美元的贷款,布莱克拒绝支付爱泼斯坦要求的数千万美元的费用之后,双方的关系恶化了。

该报告称,他们于2018年10月切断了联系。德切尔特的报告说,布莱克知道爱泼斯坦早在十年前就因从未成年人那里招妓而在佛罗里达被定罪,但没有证据表明布莱克在2018年底公开报道其他犯罪之前就知道了其他犯罪,最终在爱泼斯坦达到顶峰’s July 2019 arrest.

周一,布莱克(Black)认捐了2亿美元,用于“旨在实现性别平等并保护和增强妇女权能的倡议,”以及帮助家庭暴力,性侵犯和人口贩运的幸存者。

阿波罗表示将追求“one share, 上 e vote”中国福利彩票治理结构将取消具有特殊投票权的股份。它说此举可能使其有资格在S证券交易所上市&P Global indices.

阿波罗还表示,它将寻求赋予董事会更多的权力来监督其业务,从而削弱以布莱克为首的执行委员会的权力。

阿波罗说,董事会将扩大到包括四位新的独立董事,包括Avid Partners创始人Pamela Joyner和医师兼科学家Siddhartha Mukherjee。阿波罗(Apollo)联合总裁Scott Kleinman和James Zelter将加入董事会,并在日常运营中承担更大的责任。

截至9月底,阿波罗管理的资产约为4330亿美元。

(Mike Spector和Chibuike Oguh的报道; Lawrence Delevigne和Jessica DiNapoli在纽约的补充报道; Sonya Hepinstall,Leslie Adler和Kim Coghill的编辑)

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欧盟认为COVID财政刺激政策不会终结

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欧盟认为COVID财政刺激措施无止境可言3

布鲁塞尔(路透社)–高层官员周一表示,欧洲政府无需在大流行后突然终止对其经济体的财政支持,并指出,任何刺激措施的撤回都将逐步进行,并且只有在经济复苏之后。

欧元区公共债务在2020年急剧上升,今年有可能超过GDP的100%,因为政府借贷帮助个人和企业度过了困境。

自去年以来,欧盟暂停了限制预算赤字和债务的规则,这被称为“稳定与增长公约”(SGP)。

欧盟财长们将讨论在今年第二季度何时重新引入任何借贷限额。

“我认为,重要的是,财政部长在夏天之前就适当的财政立场进行辩论并达成共识。然后,这可以作为其制定2022年预算计划草案的指南,”欧元区主席’财政部长帕斯卡尔·多诺霍(Paschal 唐ohoe)周一表示。

“为避免任何误解,请允许我强调,这并不是即将取消财政刺激措施, ”他告诉欧洲议会经济委员会。

“我们所有人都同意,我们的当务之急是保护我们的公民,特别是年轻的同伙和最容易受到危机影响的同伙。一定不能有悬崖边缘,” he said.

葡萄牙财政部长若昂·莱奥(Joao Leao)担任欧盟轮值主席国,因此制定了欧盟财长的议程’工作到六月,同样谨慎。

“我们不应该过早撤出刺激措施。我们需要确保SGP的中止条款至少在回到危机前的经济数据之前一直有效,”他告诉委员会。“我们需要确保维持工作以及中国福利彩票的生产能力。”

他说从欧盟获得的第一笔现金’7500亿欧元的COVID后经济复苏计划应在今年上半年实现。

“真正的资金应该在夏季之前或夏季初进入经济,” he said.

(Jan Strupczewski的报道; Giles Elgood的编辑)

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