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小型电子商务企业如何为黑色星期五做准备

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小型电子商务企业如何为黑色星期五做准备

经过 Andy Bojko,服装零售商总经理 隐园.

黑色星期五2019将于11月29日到来,消费者正在为疯狂的在线交易做好准备。去年,有 1.94亿次现场访问 仅在黑色星期五,整个“网络周”的前10位零售商的访问量就超过12亿。显然,这是零售商应该参与并从中获得最大收益的事件。

但是,很难在人群中脱颖而出,尤其是在如此众多的大型企业主导市场以及不断涌入的新进入者争夺市场份额的情况下。 2018年,亚马逊举办了一次 28%的份额 黑色星期五市场。考虑到这一点,比以往任何时候都更重要的是了解您的受众,专注于您的独特卖点并通过营销活动来描绘这一点,尤其是如果您想与行业巨头竞争并分享增长的份额交通。

了解您的受众群体可能是一个挑战,但是,这也是增长和创作内容的巨大机会。在黑色星期五,只要交易足够诱人,用户可能愿意尝试新业务的产品。最大的挑战是如何使用户转化,尤其是如果您不是家喻户晓的用户,那么如果您没有足够的资源或预算来花费更多的钱来进行转化,那么这将是困难的。

考虑到这一点,以下是一些有关如何充分利用流量激增并确保用户在此黑色星期五将其转化为您网站上销售的一些重要技巧。

  1. 可信付款方式

消费者一直关注在线安全并保护其个人信息免遭窃取,这在购买产品或服务时尤为重要。您在网站上提供的付款方式可以成为客户信任的有力指标。确保您的网站上拥有最新的安全金融技术,这将使客户放心,他们在交出详细信息时将保证他们的钱是安全的,并且还可以收到订购的产品。

提供诸如PayPal之类的服务以及来自Klarna之类的新的“立即购买,以后付款”服务,将为客户提供他们想要转换的信任信号。如果他们是新用户并且以前没有与您的品牌互动,这一点尤其重要。

在用户到达结帐之前,请务必使客户了解您的不同付款方式。例如,您可以在页脚中添加一个部分,突出显示所有可用的付款选项,并使所有访问者了解情况。

  1. Customer Experience 

与客户互动的方式从未如此重要。在黑色星期五期间,您应该针对所有相关渠道定位敬业的客户。这可能是通过有针对性的电子邮件营销提供特殊优惠,或创建一系列有偿广告来重新定位以前与您的品牌互动过的客户。这种重复感会灌输忠诚度并尝试创建一种体验,这有望导致用户转换,但请确保您的网站快速,可以处理大量流量并且易于导航。

查看上一年的Google Analytics(分析)访问量,以查看哪些产品获得了最多的兴趣或在销售量最多的情况下表现最佳,这也是明智的。使用某些数据,可以通过付费社交网站轻松获得那些产品(如果仍有库存),甚至可以在网站上率先成为英雄产品,从而使客户更容易找到您知道可能会再次成功的产品,潜在地导致销售。

  1. Personal Connection

亚马逊在黑色星期五市场上占据主导地位,闪电交易发生在当天的前几周,并且大力推动了营销活动。其成功的关键在于有竞争力的价格和快速的交付服务。亚马逊Prime服务已经改变了消费者对交付速度的期望,次日交付可用于数百万种商品。它还可以在周日交付商品,这对于小型企业而言并不总是可能的。这项服务在学生中特别受欢迎,他们每月只需支付少量费用即可注册一个学生的Prime帐户。

但是,企业与亚马逊等行业巨头竞争的一种方式是通过个人联系。年轻一代正在寻求与品牌之间更多的人际关系,而不是支持那些通常看起来像是不露面的企业巨头。如果您可以向用户证明他们为什么要支持您并为他们提供独特的体验,那么他们更有可能忠于您的品牌。例如,通过电子邮件营销活动提供折扣券,仅仅是为了成为忠实的客户,这是一种使客户感到与众不同并与品牌建立联系的简单方法。

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空客首席执行官敦促贸易战停火,放松对COVID旅行的禁令

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空客首席执行官敦促贸易战停火,放松对COVID的旅行禁令1

蒂姆·赫弗(Tim Hepher)

巴黎(路透社)–欧洲飞机制造商空客公司负责人周六呼吁“ceasefire”在关于飞机补贴的跨大西洋贸易战中,飞机和其他商品的针锋相对的关税加剧了COVID-19危机的损害。

在世界贸易组织(WTO)长期争执之后,华盛顿从2019年开始对空客飞机征收15%的进口关税,一年后,欧盟对波音飞机征收了相匹配的关税。葡萄酒,威士忌和其他物品也受到影响。

“这场争端现在已经是一个古老的争端,使我们陷入了双输的局面,”空客首席执行官纪尧姆·富瑞(Guillaume Faury)在电台采访中说。

“我们最终陷入了一种情况,在这种情况下,智慧通常会指示我们停火并解决这场冲突,”他告诉法国国米。

波音公司没有立即对此事发表评论。

因对小型支线飞机的补贴而与加拿大展开单独战斗的巴西周四放弃了对渥太华的投诉,并呼吁生产国之间就航空航天问题达成一项全球和平协议。

福里(Faury)表示,与波音(Boeing)的纠纷在COVID-19大流行期间尤其具有破坏性,该大流行严重打击了航空旅行,并导致旅行限制或边界关闭。他对扩大欧洲内部禁令表示特别关注。

“我们对限制个人行动的障碍感到非常沮丧,今天几乎不可能乘飞机在欧洲旅行,甚至是国内旅行,” he said.

“优先编号一般而言,对各国来说,第一步是重开边境,让人们根据检测结果进行旅行,然后再进行疫苗接种。”

随着冠状病毒疫苗在整个欧洲的推广步伐加快,企业对政府施加压力,要求其重新开放经济,这一评论发表之际。

法国为最近实行的边境限制进行了辩护,称它们将帮助政府避免新的封锁并至少在2月底之前生效。

德国于上周日与捷克共和国和奥地利进行边境管制,引起奥地利的抗议和对供应链中断的担忧。

柏林称此举是万不得已的临时措施。

波兰周六表示,不排除对该国施加限制的可能性’由于COVID-19案件增多,因此与斯洛伐克和捷克共和国接壤。

(Tim Hepher的报道; Kirsten Donovan的编辑)

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为什么可预见的寒潮会破坏德克萨斯州的电网

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为什么可预见的寒潮会破坏德克萨斯电网2

蒂姆·麦克劳克林(Tim McLaughlin)和斯蒂芬妮·凯利(Stephanie Kelly)

(路透社)–得克萨斯州周一早些时候启动了加热器以应对不断下降的温度,电力需求的创纪录增长引发了该州电网的灾难性连锁反应。

该州北部潘汉德尔(Panhandle)的风力涡轮机被锁死。当冻结的管道和组件切断燃料流量时,天然气工厂将关闭。在一个5英尺长的未绝缘管道被卡住之后,南德克萨斯州的一个核反应堆变得一片漆黑。停电迅速在全州范围内蔓延–使数百万人在自己的房屋中颤抖了好几天,造成了致命的后果。

情况可能更糟:在周一黎明之前,该州的电网运营商距离其2600万客户的不受控制的停电仅“数秒之遥”。当运营商通过不断的停电失去处理危机的能力时,就会发生这种崩溃。在这种情况下,可能需要数周或数月的时间才能完全恢复对客户的供电。

星期一是该州一个多世纪以来最冷的日子之一–但在2011年的寒潮期间,得克萨斯州经历了类似但不太严重的中断之后,前所未有的电力危机几乎无法预测。尽管如此,得克萨斯州的电力生产商仍无法对其系统进行充分的冬季防寒。能源分析师,贸易商和经济学家称,该州的电网运营商低估了危机爆发前对备用电力容量的需求,然后行动太慢,无法告知公用事业公司进行连续停电,以防止电网崩溃。

出现麻烦的早期迹象早于被迫中断之前。例如,根据该州主要电网运营商德克萨斯州电力可靠性委员会(ERCOT)披露的运营消息,例如,两天前,电网突然失去了539兆瓦(MW)的电力,或足以供近108,000户家庭使用的电力。

这场危机源于该州电力系统弱点的独特汇合。

得克萨斯州是美国大陆上唯一具有独立且孤立的网格的州。这使该州可以避免联邦法规–但也严重限制了其从其他电网获取应急电源的能力。 ERCOT还运营着美国唯一没有容量市场的主要电网–该系统可向运营商提供付款,使其在恶劣天气情况下可以随时供电。

在2011年2月冻结超过300万ERCOT客户后,联邦监管机构建议ERCOT与夏季高峰期一样紧迫地为冬天做准备。他们还说,尽管ERCOT的备用电源容量在纸面上看起来不错,但并未考虑到许多发电机组可能会因天气寒冷而下线。

“在1983年,1989年,2003年,2006年,2008年和2010年,西南地区曾发生过严重的寒冷天气事件,”联邦能源管理委员会和北美电力可靠性公司的工作人员在调查了该州2011年的停电事故后总结道。 “广泛的发电机故障使ERCOT的储备不堪重负,最终使ERCOT的储备降至安全运行水平以下。”

ERCOT发言人莱斯利·索普科(Leslie Sopko)没有对造成电力危机的原因进行详细评论,但表示电网领导层计划重新评估其预测中的假设。

卡内基梅隆电力工业中心联合主任杰伊·阿普特说,这种冻结很容易看到。

“当我读到这是一场黑天鹅事件时,我只是想知道那些在说这项业务的时间已经足够长的人们是否忘记了一切,或者只是参加了这项活动,” Apt说。 “人们需要认识到这种天气非常普遍。”

本周的冷战使450万ERCOT客户断电。随着管道冻结和破裂,超过1,450万德克萨斯人遭受了相关的供水危机。据PowerOutage.US网站称,即使温度开始升高,截至周六下午,仍有约65,000名客户没有电。

州卫生官员已经将超过二十人死亡与电力危机联系在一起。一些人死于体温过低或由地下室和车库中没有足够通风的便携式发电机引起的一氧化碳中毒死亡。官员说,他们怀疑随着更多尸体的发现,死亡人数会增加。

薄型动力储备

在州首府德克萨斯州中部城市奥斯汀,二月份的最低气温通常介于华氏42至48度(摄氏5至9度)之间。在过去的一周中,温度下降至6华氏度(-14摄氏度)。

11月,ERCOT保证电网已准备好应对这种严峻的形势。

ERCOT的资源充足经理Pete Warnken在当月的一份报告中说:“我们研究了在正常和极端条件下的一系列潜在风险,并相信有足够的一代可以为我们的客户提供足够的服务。”

周六无法联系Warnken发表评论。

ERCOT预测,在正常的冬季条件下,它将拥有约16,200 MW的电力储备。但在极端条件下,它预测的储能缓冲量仅为约1,350 MW。假设只有23,500兆瓦的发电中断。在本周危机的高峰期,超过30,000兆瓦被迫并网发电。

其他美国电网运营商维持着容量市场,可以在极端条件下提供额外的电力–持续向运营商付款,无论他们是否发电。容量市场拍卖会提前三年确定发电机收取的价格,以换取其在紧急状态下的待机状态。

相反,ERCOT依赖电力批发市场,据经济学家称,自由市场定价为发电机提供每日电力和进行投资以确保高峰期的可靠性提供了动力。该系统基于以下理论:发电厂在能源需求和价格飞涨时应获得高利润–为他们提供足够的资金进行例如防寒方面的投资。得克萨斯州立法机关于1999年重组了该州的电力市场。

危机危机

自2010年以来,ERCOT的储备金–发电量与预测需求之间的缓冲–已从约20%降至约10%。非营利监管机构北美电力可靠性公司(NERC)认为,这在需求高峰期间给发电机带来压力,使电网的灵活性降低。

周一上午,能源交易员和分析师在德克萨斯州电网的电力频率突然下降时,这种微不足道的误差引发了警报。一位分析师将其与观察医院病人的生命下降至危及生命水平的脉搏进行了比较。

过多的下降是灾难性的,因为它将触发自动继电器开关以断开电源与电网的连接,从而在全州范围内引发不受控制的停电。蒙特利有限责任公司的能源分析师丹·琼斯(Dan Jones)从他在特拉华州的家庭办公室注视着,电网频率迅速下降到了触发自动关闭的地步。

“If you’没有控制,而您让设备去做,’s just chaos,” Jones said.

到周日下午约3:15 (CST),ERCOT’控制室发出信号,表明它已经没有足够的选择来增加发电量,以适应​​不断增长的需求。运营商发出警告说,有“no market solution”根据ERCOT在其网站上发布的控制室消息,预计短缺。

休斯顿能源贸易公司Aspire Commodities总裁亚当·辛恩(Adam Sinn)表示,ERCOT等待太久才开始告诉公用事业公司削减客户’防止电网崩溃的力量。他说,问题早在星期一前几天就很明显了。

辛恩在一次采访中说:“ ERCOT让系统变得越来越弱。” “我当时在想:该死,这个电网运营商在做什么?他必须减轻负担。”

辛恩说,他从周日晚上开始给他的朋友发短信,警告他们要预料到大范围的停电。

“秒和分钟”

星期一清晨,该州最大的电力来源之一–南德克萨斯核电站的1号机组反应堆–在钢管的一小段温度平均为华氏17度(摄氏9度)的冻结后,停止发电。电网失去了1,350兆瓦的核电–足以为约270,000户家庭供电–美国核监管委员会发言人维克多·德里克斯(Victor Dricks)表示,在自动传感器检测到冻结的管道并保护性地关闭了反应堆之后,该机就开始了运转。

位于拉伯克(Labbock)的南部平原电力合作社(CST)大约凌晨2:30说,它收到了ERCOT的电话,以切断客户的电源。根据电网运营商披露的运营消息,在ERCOT控制室内部,工作人员争先恐后地打电话给全州的公用事业和合作社,要求他们这样做。

三天后,ERCOT首席执行官比尔·马格尼斯(Bill Magness)承认,电网运营商只是勉强避免了不受控制的停电的灾难。

他在星期四说:“如果我们不采取行动,那是几秒钟到几分钟(离开),因为在需求仍在上升的同时,系统中的发电量已经下降。”

(Tim McLaughlin和Stephanie Kelly的报道; Nichola Groom的补充报道; Simon Webb和Brian Thevenot的编辑)

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英国可能宣布退欧‘water wars’ – The Telegraph

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英国可能宣布退欧'water wars' - The Telegraph 3

(路透社)–英国可能在报复性措施下限制欧洲对欧洲矿泉水和几种食品的进口’《电讯报》报道,拒绝结束对英国贝类的封锁。

报告说,政府高级消息人士指出,矿泉水和种土豆的进口可能受到限制。

(Maria Ponnezhath在班加罗尔的报道; Daniel Wallis的编辑)

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