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Binary.com首席执行官兼创始人Jean-Yves Sireau的访谈

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Binary.com首席执行官兼创始人Jean-Yves Sireau的访谈

Thank you for taking the time to speak with us today.  For those that are unfamiliar, what are 二元 options and what are the trading advantages they offer?

二元期权是一种具有固定收益的交易期权,您可以在其中根据两种可能的结果预测结果。如果您的预测正确,您将收到约定的付款。如果没有,那么您损失的只是最初的本金。它’s called ‘binary’因为只有两个结果–胜利或失败。

Binary.com首席执行官兼创始人Jean-Yves Sireau的访谈

Binary.com首席执行官兼创始人Jean-Yves Sireau的访谈

Binary.com上的二元期权交易非常灵活,因为交易者可以在所有市场(例如外汇,指数和商品)上以及在所有市场条件下使用上/下,触摸/无触摸和进/出交易进行交易类型。交易者可以选择自己的持续时间,无论是短期还是长期,从10秒到365天不等。

二元期权交易可以通过三个步骤完成:定义头寸,获得价格和进行交易。

您能告诉我们您的交易平台及其优势吗?

Binary.com为新手和经验丰富的交易者提供了多个平台。针对新交易者的三个平台是:

  • SmartTrader:简单易用的平台,可用于台式机和移动设备
  • Binary Tick Trade应用程序:专用于我们提供的最快交易类型的Android应用程序
  • Ladders: our multi-barrier platform for FX 二元 options trading

对于经验丰富的交易者,我们的WebTrader平台是一个高级交易平台,可以根据个人喜好进行定制。 Binary.com MetaTrader 5(MT5)平台使我们的客户能够体验MT5著名的可靠性,并提供更多的交易机会。 Binary.com MT5将交易者连接到MQL5社区,在这里他们可以与其他交易者进行交互,交换交易策略并订阅EA交易服务以获得对交易策略的有用见解。

提供的技术可增强客户的交易体验

提供什么技术来增强客户的交易体验?

对于希望自动化其交易体验的高级交易者,Binary Bot使交易者能够构建自己的符合一系列交易参数的交易机器人,下载其他交易者构建的机器人,并在Binary.com商店上出售其机器人。

我们相信采用开源技术。 Binary.com API可用于开发人员构建自己的交易平台,并由我们的专利定价技术支持。这允许将可定制的交易界面合并到用户构建的平台中。然后,开发人员可以通过我们的会员计划在其平台上进行的交易中赚取佣金。

您会给新手什么建议?

了解市场,研究最佳交易实践,并意识到所涉及的风险。从小做起,只使用可以承受损失的钱。不要指望一夜之间就致富。学习成功交易需要花费时间来掌握。

Binary.com可提供哪些资源来帮助交易员了解市场表现并制定每日交易计划?

Binary.com学院提供各种学习材料,以帮助新交易者理解交易的基本知识,包括每周一次的网络研讨会,培训视频,市场更新和指南。这样做的目的是教育非交易者如何轻松上手,鼓励他们尝试交易并做得更好。

Binary.com的资源可帮助交易员了解市场表现并制定每日交易计划

有什么新产品值得投资者关注吗?

我们很高兴今年早些时候推出的两种新产品,即回溯和电话价差。回溯选项使交易者可以“回顾”合约的有效期以确定收到的支出。我们提供三种类型的回溯合同:高收,低收和高收。

使用看涨期权合约,如果出口现货价格大于或等于预定的最高障碍水平,您可以赢得最大的预定支出。如果出口现货价格在预定的较低和较高的障碍水平之间,则支出将与出口现货价格和较低的障碍水平之间的差成比例。如果出口现货价格低于下限,则不支付任何费用。通话价差可能造成的最大损失是您为期权支付的金额。这意味着您的风险始终仅限于您的初始投资。

我们专有的波动率指数提供回溯和看涨点差,该指数是模拟市场波动率的合成资产。波动率指数的交易可用24/7,您可以用法定帐户最小乘数1美元或加密帐户0.01的最小乘数购买第一张合约。

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创始人Mohamed Mellousse访谈&威发国际银行首席执行官

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创办人Mohamed Mellousse&威发国际银行首席执行官

创办人Mohamed Mellousse&威发国际银行首席执行官

您认为哪些举措为您的成长和成功做出了贡献?

Wifak国际银行的成长和成功有几个成功因素,包括:

  • 在其从一家租赁公司转变为一家按照伊斯兰金融原则运营的成熟银行之后所获得的背景;
  • 多元化,参考和值得信赖的股东的素质;
  • 伊斯兰金融作为吸引外国直接投资(FDI)以及与传统银行业互补的经济发展动力的重要性’s offer.
  • 突尼斯政府已通过其适应当前监管框架的项目确认了对伊斯兰金融的兴趣
  • 对新技术的引入和针对客户需求量身定制的创新产品(现金管理,短期融资,投资,设备等)进行定期和深入的研究;
  • 良好的沟通,良好的客户关系以及社交工具是其战略的基础;
  • 它的战略位置:Wifak银行是突尼斯唯一的银行,其总部设在突尼斯南部,以确保其在内部区域的地位
  • 通过实施重大结构性项目,将内陆地区作为优先领域的资本,以吸引投资并启动生产和创造财富的动力;
  • 以前由于宗教信仰而不想使用成熟的金融机构的客户的忠诚度(突尼斯社会很大一部分地区的潜在需求,尤其是在建立了威法克银行的内陆地区)。

符合伊斯兰教法的银行有什么优势?

我们提供适合客户不同业务周期的融资解决方案,以确保他们的财务平衡。在这种情况下,授予的融资基于通过偿还固定还款(一旦签订合同)而实现的固定利率,这可以使客户规避市场利率风险。

此外,伊斯兰金融通过在货物到达时确定进口价格来帮助客户对冲汇率波动。

起息日也是向我们的客户(尤其是企业客户)提供的关键要素和比较优势。

就资金提取和支付而言,金融交易的起息日旨在与交易的生效日期保持同步,这使客户可以舒适地管理其资金,而不会产生额外的费用和税款。实际上,起息日对应于交易日期。

确实,这三个优点使公司客户可以通过减少财务费用来更好地确定其成本,这些费用是预先确定的,而不是在会计年度结束时确定的。

您认为,回教银行为企业客户当前面临的挑战是什么?

伊斯兰银行在企业客户方面面临的主要挑战是:

  • 授予他们的融资类型;
  • 伊斯兰银行无法提供的某些产品和服务可以完全满足客户的需求;
  • 在其现代概念中,伊斯兰金融要求世行对所有业务进行完善的管理’s staff;
  • 通过提高公司收益和原则在我们的公司客户中树立伊斯兰金融文化;
  • 已经存在多年的竞争挑战;
  • 伊斯兰教义在国家和国际层面上的分歧;
  • 国家’的法律通常不适用于按照伊斯兰金融原则运营的金融机构;
  • 投资的安全性,透明度以及运营的可追溯性;
  • 开发量身定制的产品;
  • 银行的数字化转型,以提供适合客户和市场发展的服务和数字化手段。

让我们谈一谈产品开发。

考虑到我们银行在突尼斯金融市场(尤其是伊斯兰金融部门)以及现在的年龄,’在新技术起主导作用的瞬息万变的环境中,产品开发仍是银行的核心’s expansion.

实际上,Wifak银行已针对竞争情报实施了专门的结构,并听取了客户的声音,以预测他们的需求并实施量身定制的产品以满足他们的期望。此外,本行不仅以提供全面的产品和服务开展业务,而且还继续开发新产品。

是什么推动了Wifak国际银行的产品创造?

产品创造是为了满足客户的需求,建立长期的忠诚度以及使客户银行业务关系成为牢固而持久的伙伴关系。

值得一提的是,Wifak银行是先锋银行,因为它致力于通过财务标准和最新技术来预期并更新客户的需求

根据Wifak银行’的价值观,客户是银行关注的焦点“Customer Centric”因此,改善客户体验,便利获得信息以及产品和服务是资本化的轴心。

技术扮演什么角色?

威法克银行之一’绩效杠杆是其人力资本。实际上,银行中年轻的人力资源使我们在信息,处理和通信方面采用了最新技术。

技术是Wifak银行战略的核心。确实,威发银行内部技术所扮演的角色通过以下方式得以实现:

  • 改善服务质量;
  • 提高运营效率;
  • 成本控制;
  • 客户的忠诚度(忠诚度)。

该技术还将有助于促进客户与银行之间的通信,在所有涉及的经济实体之间传播有用的信息,或创造新的渠道。

企业客户可以使用哪些增值服务?
为实现Wifak银行公司客户的财务平衡而提供的增值服务主要是:

  • 伊斯兰金融专业技术人员的适当建议,可以满足公司客户的需求,
  • 量身定制的客户支持:我们的业务员竭尽全力为客户提供支持,并随时随地满足他们的需求。
  • 处理文件的及时性将使客户节省时间并兑现其对第三方(供应商,相对于客户,客户等)的承诺;
  • 金融工程可供我们的公司客户使用,以根据伊斯兰金融标准提供金融和法律解决方案;
  • WAAD等创新产品,可根据伊斯兰金融技术对冲汇率风险或债券发行;
  • 数字服务,例如网上银行和手机银行。

您如何确保新老客户的服务质量?

Wifak银行提供的服务质量是战略轴,以便有效地响应客户的要求,我们已实施:

  • 收听单元(通过电话,电子邮件甚至面对面);
  • 客户信息可靠性单元,用于适应性和个性化的沟通;
  • 定期拜访客户;
  • 一种管理客户投诉的应用程序;
  • 内部服务协议,以便在期限内提供更好的服务质量。
  • 对前台人员进行持续培训。

您目前想与我们分享客户的促销活动吗?

目前,我们正在通过与汽车经销商的合作伙伴关系,360度宣传活动,对客户有吸引力的条件,减少的处理时间和礼物来推广IJARA融资产品。

由于当前的大流行,威发银行如何满足客户的需求?

在这次Covid-19健康危机期间,Wifak银行加强了通过一系列具体措施支持其客户的承诺。

这些措施使世行能够通过量身定制的解决方案,在融资和支持方面更好地响应客户的需求,以鼓励在这种特殊情况下恢复活动。

为了实现这一目标,Wifak银行已为Mourabha分配了大量预算&IJARA融资,以满足短期和中期现金需求并重新开发现有融资。

Wifak银行内部对健康危机的管理使其能够更好地传达其作为创新伊斯兰银行的价值,它倡导客户处于该机构利益中心的地位,以及其合作者承诺每天为客户提供支持。

您未来的发展计划是什么?

作为世界伊斯兰金融发展前景的一部分,世界伊斯兰金融已成为一种吸引越来越多经济参与者(估计每年超过20%)的重要金融方法,顾名思义,威法克国际银行的目标是国际,在其发展计划中预见了建立合作伙伴关系和国际机构的筹款,以将其精湛的技艺和品牌出口到国外。

该银行旨在发展其业务的战略远景围绕着几个方面,我们可以提及以下方面:

  • 提高运营效率和服务交付;
  • 通过采用基于蜘蛛的实施策略通过地理覆盖范围发展网络’s web system;
  • 提供多样化的创新产品和服务,以与竞争对手区分开来;
  • 加强与客户的联系,征服和设备:扩大专业业务,并扩大所有行业的资本,尤其是作为我们活动先驱的企业客户;
  • 数字化转型的主要目标是将技术机遇提供给业务挑战,从而创建一个数字生态系统,以提供附加值,这将获得市场份额的回报。这一战略远景围绕着银行的全球转型’基于新技术的运营模式,政策和文化。

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Q&与Enterprise Bot首席执行官兼联合创始人Pranay Jain的交流

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Q&与Enterprise Bot 1首席执行官兼联合创始人Pranay Jain的交流

对话式AI如何帮助电子商务公司改善业务模式?

技术的快速变革,不断变化的业务格局,日益激烈的竞争以及不断增长的客户需求促使企业改变其业务模式,以保持领先地位。 

随着基于订阅的购买在各种渠道(例如Google 商业,Whatsapp 商业,Facebook Messenger等)中的电子商务中的增长,客户与品牌之间的互动比以往任何时候都变得越来越重要。对话式AI将在客户首选的渠道上智能地进行这些交互,并推动参与度。它向客户显示订阅报价,分析先前客户购买或兴趣的历史数据。它还为客户提供选项,以管理其订购表单的更改,编辑,停止或重新激活其计划。 

根据一个 报告 由麦肯锡公司(McKinsey and Company)负责,在过去几年中,基于订阅的电子商务市场每年以惊人的100%的速度增长。 

尽管全球大流行病加快了数字化快速互动的进程,但各公司仍在努力并仍在努力满足客户支持方面前所未有的需求。最近的一项研究 Zendesk 揭示了他们发现,自2020年2月以来,支持票请求平均增加了48%。 

现在的问题是,企业如何应对这种前所未有的需求,而又不会增加IT服务台或客户支持的负担。对话式AI可以转换帮助台操作,同时确保业务连续性和高员工生产率。它提供了聊天机器人,语音机器人和电子邮件机器人等形式的全天候自助服务平台,并以自然语言处理(NLP)和机器学习(ML)为动力,从而极大地实现了客户互动。它可确保在第一级解决大多数客户问题,而无需与代理进行沟通。在此充满挑战的时刻,它减轻了员工的压力,并增强了客户参与度。

将对话情报部署到客户交互中,不仅是一种简单的沟通方式,而且还可以为客户提供更多信息。它还有助于深入了解每个客户的旅程,从而促进更紧密的客户互动。

是什么使现代聊天机器人与过去的故障机器人难以使用?

聊天机器人已在全球范围内使用,从零售到交付再到咨询,金融,银行,旅行等,但并非所有聊天机器人都能简化并推动客户参与度达到同一水平。仅加速交互并提供准确的响应是不够的。它需要使其尽可能自然。  

基于点击的聊天机器人已经成为过去。不,我们并不夸张。基于点击的聊天机器人虽然节省时间,但缺乏深入的上下文理解和灵活性。这些聊天机器人根据之前的学习情况自动执行特定情况,例如订单状态,退款状态或产品或服务目录。它们可根据预编程的关键字或U / X功能或建议的响应来推动对话。它显示了可供选择的选项,并且仅在单击按钮时限制了交互。缺乏自由形式的交流会极大地影响用户体验,因为他们不希望沿线性路径进行交互。 

AI聊天机器人之所以出现在这里,是因为它允许自由形式的通信。在自然语言处理(NLP)的支持下,它执行实时情绪分析以了解上下文并向用户发送自然响应。它进行独特的对话,提供基于解决方案的响应,以提高客户满意度。 

您能否在内部和外部讨论聊天机器人的好处?例如,他们如何帮助现有的客户服务代理完成工作?它们如何为客户体验做出贡献?

聊天机器人的好处是多方面的。尽管它已成为简化客户服务操作的不可或缺的工具,但其内部通信的好处却常常被忽略。 

内部聊天机器人可为您的员工提供自助服务。他们无需遵循旧的方式,即丢弃电子邮件,等待几天的回复,然后再次跟进。在内部流程中实施虚拟助手将帮助员工在一秒钟内获得标准查询的答案。通过消除工作人员的多余任务,这也减轻了人力资源团队的压力。公司范围内的虚拟助手使访问信息变得超快速和高效。

对话式AI由自然语言处理(NLP)和机器人流程自动化(RPA)驱动,通过准确且快速地自动化重复的HR操作来提高HR团队的效率。基于AI的聊天机器人无需任何先验上下文即可分析意图,以确保与员工进行多语言交流,实时解决他们的查询。通过AI增强人力资源能力不仅可以改善员工体验,还可以节省时间和预算。– Enterprise Bot

人工智能驱动的人力资源工作流程自动化–人力资源和员工的双赢

Q&与Enterprise Bot 2首席执行官兼联合创始人Pranay Jain的交流

内部聊天机器人可帮助各个团队成员根据他们的日程安排进行工作,分配职责以避免冲突,并提供文档帮助。 

聊天机器人在提升员工生产力方面也发挥着重要作用。让我们与今年早些时候Covid-19的情况进行讨论。自锁定以来,对数字渠道的空前需求给企业(尤其是客户服务)带来了巨大挑战。因此,公司已实施基于云的技术以在危机中成功运行其业务。在员工负担沉重的时代,他们缺乏足够的时间来学习,适应和利用新技术。一次尝试做很多事情会对员工的生产力产生负面影响。聊天机器人充当私人教练的角色,在整个培训过程中指导员工。它根据优先级将材料系统地划分为不同的模块,以使学习有效而快速,同时也不会损害员工的生产力。 

寻找现场客服人员在客户服务中的工作;大部分工作是多余的。这极大地影响了组织的成本效率。如果团队正在努力工作,但是他们没有正确的技术和应用程序,那么这项工作不会给您带来足够的价值。启用对话式AI应用程序可以从现场代理商的盘子上删除平凡的,重复的,低价值的任务,从而自动响应80%的客户查询。它使服务台代理可以专注于解决关键查询并提高客户满意度。会话式AI会从以前的交互中学习,并且会不断进行更新,并且相同的响应会自动用于以后的交互。 

简要介绍聊天机器人在客户服务中的外部优势,因为企业对此更加熟悉:

  • 为员工提供全天候支持
  • 通过快速访问数据库并发送即时响应来提高问题解决的速度 
  • 通过减少资源人员需求来降低运营成本
  • 通过提供全渠道支持来提高客户参与度
  • 提供跨地区的多语言支持
  • 从每次互动中收集数据,以得出可行的见解
  • 通过让用户参与自然而个性化的对话来减少用户对IVR的沮丧
  • 增强支持的可扩展性
  • 消除手动对话中出错的机会
  • 提供一致而准确的支持

电子商务公司面临哪些客户体验/客户服务挑战?

全球电子商务的销售额正在飞跃增长,尤其是在后虚拟时代,当一切都在虚拟化的时候。 

对于消费者而言,购物再简单不过了。尽管在线购物已彻底改变了消费者的购买体验,但它给电子商务公司带来了独特的挑战。多渠道卖家面临跨各种销售渠道管理客户沟通的困难。这会导致不良的客户体验并损害品牌声誉。 

挑战1:为客户查询提供实时答案

客户期望更快地解决他们的问题。在3000位购买者中进行的一项调查显示,有80%的客户希望在24小时内回复电子邮件。当您在亚马逊等大型市场上时,迟来的响应会使客户感到沮丧并违反SLA,从而将您标记为不可靠的卖家。 

NLP和ML启用了会话式AI应用程序,它们能够理解人类语言并在几秒钟内迅速反映出对用户的适当响应。 

挑战2:提供全渠道客户体验

如今,客户可以通过任何渠道(无论是网站,社交媒体还是在线聊天等)来接触品牌。公司需要集成的应用程序来有效地管理所有平台上的客户交互。人工智能驱动的聊天机器人和语音机器人跨这些渠道进行集成和优化,以随时向用户提供个性化的响应。 

挑战3:从360度角度了解客户旅程

公司错过了对客户行为和购买方式的关键见解。从客户数据中得出可行的见解有助于制定正确的业务增长战略。基于AI的聊天机器人可以捕获客户信息,进行存储并带来重要见解。 

公司面临的另一个挑战是如何正确划分用户数据。正确的细分将帮助公司根据行为相似性将用户识别并划分为特定的组,并根据用户的偏好进行交流。 AI聊天机器人根据用户过去的对话与他们进行交流,了解他们的需求并提供个性化服务。

挑战不止于此;还有更多。让我们来看看这些: 

  • 在竞争激烈的商业环境中持续发展
  • 通过简化流程减少购物车遗弃
  • 通过建立信任和忠诚度来加强客户关系
  • 确保数据安全 
  • 保持产品价格低于竞争对手
  • 处理更高的产品退货率和退款

会话式AI解决方案利用情感分析来衡量客户的满意度。如果无法理解该查询,它将立即将问题传递给支持代理。 

COVID-19如何影响聊天机器人的需求,尤其是在电子商务中?

在后共产世界中,消费者的行为和期望发生了巨大变化。它导致了全球对杂货,衣服或其他必需品的电子商务服务的需求不断增长。逐渐适应‘new normal,’警惕的消费者在保持社会距离并确保安全的同时转向在线购物。 

  • 到2020年3月,美国注意到电子商务销售额比上一年增长了58%。 
  • 20%的消费者表示,这是他们首次在网上订购食品杂货。 
资料来源:波士顿咨询集团,2020年

资料来源:波士顿咨询集团,2020年

现在的问题是,在满足不断增长的需求的同时,企业是否拥有合适的技术和应用程序来平稳运行,同时又能满足客户的期望。 

3月,当锁定宣布时,基本商店注意到需求的历史性增长。在管理大量客户请求时,呼叫中心的成本超过了预定义的预算。它还在处理客户请求时创建了积压。为了在这种情况下成功获胜,公司需要找到一种有效且具有成本效益的解决方案,以从长远来看提高其客户处理能力。  

小时’我们需要制定一种有效的策略来管理每天收到的不断增长的请求,而不会造成响应延迟。此外,当速度和便利性推动消费者关注产品和价格的议程时,对话式AI将自动响应80%的客户查询,并使您的客户服务团队腾出时间专注于更复杂的问题,从而帮助您赶上速度。为了简化客户服务并满足消费者的期望,越来越多的零售商开始转向聊天机器人。

这些由虚拟AI驱动的助手具有高级NLP和ML的功能,可对个性化响应进行框架化,使对话自然而然,并提高客户满意度。聊天机器人从不睡觉;他们通过提供即时响应吸引客户24/7。 

以前,电子商务缺乏一对一的交互。多亏了对话式AI,个性化的交流才得以弥合。越来越多的公司正在部署聊天机器人,使其成为客户交互中的第一联系点。目的是解决与聊天机器人交互期间出现的最大问题,以便实时座席’t get overburdened.  

在部署聊天机器人之前,Nykaa’的客户服务主管每个月要花费32,000个小时来解决用户查询。当他们将聊天机器人集成到系统中时,桌子完全翻了过来。他们订婚了 1分钟之内有99.7%的客户,这大大节省了成本。  

在今天,仅仅进行在线展示还不够好’的环境。尽管拥有在线业务,但数以千计的公司仍在努力争取客户。您需要确保让消费者参与的个性化体验。在实现这一目标方面,没有比人工智能驱动的聊天机器人更好的选择了。

 您是否看到电子商务公司与客户互动的方式发生了变化?这如何影响他们的业务模式?

在过去的几年中,电子商务与客户的互动方式发生了翻天覆地的变化。由于技术已经接管了企业的几乎所有方面,因此客户服务也不例外。客户期望值的不断变化,需求的激增,竞争激烈的业务空间等都促使电子商务企业重新制定其客户参与策略。 

如果现代电子商务仅专注于销售或在网站上下订单,就无法成功,更多的是与客户互动和建立关系。 

如今,客户希望根据自己的适合性随时与品牌互动。为了在工作时间以外的客户群分布于各个时区的同时提供支持,公司正在利用AI’能够确保为客户提供24/7全天候自助服务,自动响应并消除等待时间。 

如今,便利性在推动消费者方面的购买决策方面起着至关重要的作用。电子商务的领导者正在利用会话式AI来提取消费者数据。 AI通过显示消费者感兴趣的相关项目并根据他们的购买和浏览历史记录提供折扣,从而帮助公司吸引消费者。这创造了出色的客户体验并促进了销售。

电子商务公司不再限制其在网站内的客户参与计划。他们开发了一种多渠道参与策略,可以通过聊天,电子邮件,电话,移动应用程序,在线市场和社交媒体与消费者建立联系。

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过去一年中发生了哪些最常见的商业合同纠纷?

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过去一年中发生了哪些最常见的商业合同纠纷? 3

通过 阿尔卡·哈班达(Alka Kharbanda), 争议解决小组负责人 布拉斯米尔斯定律.

“由于大流行的经济影响,许多企业都没有收到未付的发票。公司由于多种原因而努力履行合同义务,有时甚至超出了他们的控制范围,因此引起的纠纷也有所增加。例如,在其他国家/地区滞留商品,由于政府限制而无法继续工作或合同的一方触发了不可抗力条款。

“许多商业合同均包含不可抗力条款,其目的是在当事方无法履行义务的情况下保护其免遭违约。”

冠状病毒是否改变了我们今年看到的争端类型? 

“ 3月份的重点是,尽管情况有所变化,企业仍如何执行合同。我们发现人们在一起努力寻找解决方案,而不是纠纷,因为每个人都面临着相同的问题,并且时间和资源都花在了解决决议上。

“随着我们适应锁定的环境,由于大多数企业都面临财务困境,当发票要付款时,争议变得越来越多。法院采取行动是不得已而为之,因为法院系统在审理案件方面面临着延误。”

阿尔卡·哈班达(Alka Kharbanda)

阿尔卡·哈班达(Alka Kharbanda)

大流行病使某些争端变得更加复杂了吗?

“我不会说他们变得越来越复杂–法律地位保持不变。也就是说,不可抗力条款和商业中断保险这一棘手的问题可能已经引起了除金钱索赔之外的大多数纠纷。”

大流行期间解决争端的速度有多快? 

“如果将争端提交法院审理,有关各方可以预计,此过程所花费的时间将比大流行前要长。大流行之前已经超负荷的法院系统积压了大量,许多案件可能要几个月才能审理。

“各方正在寻找解决争端的替代方法,例如调解,该方法在远程工作中效果很好。”

大流行是否改变了有关商业合同纠纷的法律?如果是这样,这对2021年的争端意味着什么?

“能够发出清盘请愿书有一个漏洞,这样公司就可以免受债权人的保护。尽管这在法律上没有关于如何进行的更改,但它为许多人,特别是在酒店和休闲领域的人们提供了缓解。”

人们在展开商业合同纠纷时应注意的主要法律问题是什么?

“在开始商业合同纠纷之前,您应始终检查所签订合同的规定,并分析其含义。您同意做的事情和正确做的事情通常可能会有所不同,而且在确定案件时,法院始终会审视前者。

“如果此事与财务纠纷有关,明智的方法是检查另一方是否有能力偿还债务,因为这很可能决定您决定如何进行。

“始终值得考虑以其他方式解决争端。这些越来越多地内置于合同中,以防止一方直接发起诉讼,并可能有助于维持商业关系。”

如果发现面临潜在纠纷,人们应该在什么阶段寻求法律咨询? 

“大多数企业都试图在内部解决问题,而且他们也意识到无法解决案件。但是,如果您不确定最佳行动方案,则应尽快寻求法律建议,以便可以就应采取的方向获得指导。”

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