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当今金融服务奖励管理

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当今金融服务奖励管理

行业负责人Ruth Thomas, Curo补偿

对于我们金融服务中的许多人来说,我们目前的奖励方式是假设我们将继续以类似的方式工作,而人才市场将保持不变。

但是,工资增长受限,劳动生产率低下和人才短缺等棘手问题并没有消失,更不用说为更加敏捷和数字化的未来做准备了。现在该重新考虑传统的奖励方式 金融服务.

优化薪酬支出

可以说,在管理奖励方面,人们过分关注成本管理或遏制,补偿是资产负债表上最大的支出,而加薪有时被视为经商成本。调查显示,奖励专业人员花时间与高级管理人员今天想要他们做的事情之间存在脱节。

奖励专业人员做什么 首席执行官想要什么
标杆奖励 优化生产力和成本效益
管理薪酬公平 吸引员工
控制薪酬和福利成本 培养和保留关键人才
使人力资本和报酬与业务战略保持一致
衡量奖励计划的投资回报率

但是有限的薪酬预算使优化薪酬支出变得困难。两位数的工资上涨的烦人日子早已过去。现实情况是,工资预算已经在2-3%的范围内徘徊了一段时间,这使得工资差异化以及针对关键绩效人员的定位变得困难。通常,我们试图用有限的底薪来做太多事情,包括按年支付业绩,留住未来的人才并与市场威胁作斗争,同时尝试内部和外部管理薪资水平。

但是,也许是时候在制定预算时不再热衷于人群,而是开始思考需要哪些资金来投资自己的企业成功所需的人才。因此,薪资预算可以代替您的业务成本,而成为解决人才供应问题的战略投资,请根据所需的不同类型人才的需求考虑如何以及何时分配。您是否需要从市场上购买稀缺技能以进行短暂工作?技能获取是否在工作中发生而在外部市场中找不到?您需要将奖励与产出或行为联系起来吗? LeapGen的联合创始人兼首席执行官Jason Averbrook呼吁采取行动是“跳过花生酱通过果冻。不要依赖花生酱涂抹解决方案,例如全面提高绩效。而是要了解您的员工,并思考他们的反应以及他们希望看到的东西。”

奖励细分

随着我们员工队伍的日益多样化以及对人才的需求–我们必须拓宽我们的方法,以考虑吸引和吸引不同类型的员工。从全职雇员,临时工,自由职业者,零工,微型任务程序甚至是僵尸程序,就业的连续性继续发展。我们必须以某种方式找到一种方法来管理这些不同类型的工人的报酬。一些组织已经在要求让他们的机器人人数增加,他们又要求他们加入工资多久?尽管这似乎有些牵强,但现实是,我们大多数人都同时存在多种人才模型,并且意识到一种适合所有人的薪酬管理方法已经过时了。为了吸引和吸引不同的员工,您需要不同的支付方式。成功的关键在于将这些不同的方法结合在一起,并结合通用的关键奖励原则。

以员工为中心的奖励

当与具有不同员工期望的多样化员工打交道时,我们需要管理的另一个概念是奖赏的个性化。雇佣关系继续向以员工为中心转变,因为雇主我们注重员工的经验,而不仅仅是普通的老员工敬业度。我们的员工可能希望在薪酬方案的构成上有更多灵活性和更多选择。我们已经看到,这在福利和没有现金领域成功地证明了这一点,它专注于员工的选择,但是在主流薪酬中却没有那么成功,因为主流薪酬中的情况仍然很“肉又两菜”。因此,值得探索如何提供更多选择,以便员工可以将相对于股票,福利或非现金选择权所获得的现金与这些选择相匹配,以适应他们的生活方式或风险承受能力。最终,员工将被那些提供这种选择的组织所吸引。

实时奖励

另一个挑战是新业务环境的敏捷性。在人力资源部门,我们一直在重新评估传统上按年度周期运行的人才管理策略。在敏捷世界中,年度相关性如何?一些人力资源流程已经采用这种方式,参与度调查现在得到了新技术的实时支持。使用应用程序和设备捕获情绪,以便可以连续不断地评估参与水平,从而为您的员工提供关键数据。同样,继任计划已经发展成为对领导者和领导者素质的持续洞察力的过程,因此组织可以快速响应关键职位的变动。但是,随着雇主转向持续的人才评估方法,这是对传统绩效管理模式的挑战,这使我们质疑是否应该转向实时奖励。

非年度薪资变动并不是什么新鲜事,但是趋势是转向更多的季度,半年度或年度审查。实际上,这需要更多的一次性调整来应对成本管理和治理方面的挑战。同样,当薪酬变动是在同伴的全面背景下进行时,薪酬公平和补偿原则的执行很难执行。有趣的是,这些原因都不是以员工为中心的。我们之所以停止这样做,是因为员工们不重视他们。实际上,作为一种加强机制,我们知道,考虑到大多数经验,每年一次的工资调整很少,因此每年一次的工资调整可能太少了。因此,如果在期望的行为之后尽快进行补偿时,作为激励的最佳方式,我们应该考虑立即获得奖励吗?这很可能与基于新项目,团队或技能的工作方式保持一致。

与人力资源的其他领域一样,薪酬管理技术也在不断发展,以提供具有全年预算管理能力,实时基准测试和实时决策支持的实时报酬,以确保薪酬公平,监管和透明。

因此,随着我们进入预算季节,也许是时候重新考虑了。不要仅仅尘埃落定去年的做法,重要的是我们支持我们的业务领导者实现变革,并确保作为一项职能,我们期望变革而不只是做出回应。

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专注于建立RFR流动性–是时候抛弃LIBOR了

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专注于建立RFR流动性–现在是将LIBOR甩在后面的时候了

通过 迪恩·纳赛尔(Dean Nasser) 合同副总裁&Integreon的商业服务

伦敦银行同业拆借利率(LIBOR)的参考汇率正在稳步接近退休之路,正如我们所知,服务的最后一天定于2021年12月31日。伦敦银行同业拆借利率过渡预计将影响价值超过350万亿美元的合约。一些金融机构已经在努力重新制定合同的工作,以删除LIBOR参考,用所有未来合同中的SONIA和SOFR等替代参考利率(RFR)代替LIBOR利率。其他人则推迟了这一过程,如英国央行行长,FCA前首席执行官安德鲁·贝利(Andrew Bailey)所建议的那样,乐观地等待监管机构支持的工作组提出的替代性,前瞻性RFR承诺交付。

寻找LIBOR的替代方案肯定有很多活动。 ARRC是由美联储组织的一个工作组,旨在支持从LIBOR过渡的工作。在其“ 2020年目标”文件中,ARRC引用了将前瞻性SOFR率作为2021年上半年的首要目标。 [1]

Bailey在去年7月发表的“ LIBOR:为结局做准备”演讲中做了以下评论[2]:“贷款市场变动相对较慢的一个原因可能是将前瞻性利率纳入实践和系统的方式。有些人可能会说服自己等待,直到能够产生具有前瞻性的SONIA或SOFR版本。”

在很大程度上,前瞻性RFR利率的发布和最终使用可能意味着在住宅系统和技术中,无需进行大修就可以以标准形式计算RFR。但是,由于RFR通常具有后向性,因此将其转换为前瞻性等效项将意味着公司的内部和第三方系统(嵌入LIBOR并用于各种计算)将需要大量升级。在许多情况下,还需要进行严格的测试,才能满足监管机构严格的鲁棒性标准。

LIBOR在全球用作基准参考利率。它针对五种不同的货币,针对七个不同的期限进行计算。 LIBOR用于衍生品市场,贷款,债券,抵押贷款,并且通常用作市场波动期间流动性的指标。内部系统当前旨在根据LIBOR的前瞻性进行计算。前瞻性RFR会产生前瞻性的利息期限,与LIBOR非常相似。这将给市场提供所需的先期确定性,在一个利率期开始时就知道一个利率期的利率。

LIBOR基准是根据从11到16个贡献者库的面板中收到的输入数据计算得出的。用于确定每个面板银行的输入数据的方法采用瀑布式结构,分为三个级别,最后一个是使用该银行的“专家判断”。自2013年以来,银行在很大程度上依靠回购市场来提供自己的资金需求。结果,银行之间的隔夜贷款非常罕见。因此,在确定专家组银行的输入数据时,很大程度上要依靠专家的判断。

另一方面,RFR被认为比LIBOR强得多,因为它们基于真实交易,直接从实际隔夜交易数据中引用。 RFR主要由BNYM提供,来自其回购市场数据。由于RFR锚定在实际的隔夜交易中,因此它们基本上没有风险。因此,RFR的定价无需像LIBOR那样需要信用风险溢价。

真实的RFR术语可以像LIBOR一样为市场提供渴望的先期确定性。到目前为止,由于还没有真正的术语RFR出现,因此很容易理解为什么某些实体尚未致力于有意义的LIBOR过渡计划。那些推迟从LIBOR过渡的人试图避免他们需要对系统和合同进行昂贵的更新。显然,他们希望能够提供真正的RFR,这样他们就不必进行这项昂贵的工作。

建议等待真正利率的金融机构重新考虑这一选择。 Bailey在去年7月发表的“ LIBOR:为结局做准备”演讲中谈到[3]。 “……我们认为,任何仍将过渡期推迟到期限利率到来的公司都犯了错误。”

Bailey先生建议市场应采用以拖欠方式复合的RFR,而不是等待真正的RFR。他说:“实际上,我认为无风险利率工作组(在美国相当于英国的ARRC)的普遍看法是,隔夜的SONIA(加上欠款)将也而且也应该成为双边和银团贷款市场的规范。 。”

RFR对金融机构变得更加可预测和可口的关键是RFR市场的流动性。随着RFR的使用越来越多,它们的流动性将会增加,从而增加其稳定性,结果,LIBOR的流动性将会减少。这产生了跷跷板效果–为了使一种流动性增加,另一种流动性必须下降。

Bailey提到RFR中的流动性的重要性(例如,使用SONIA和SOFR)是推动RFR利率前瞻性的驱动力,“迄今为止,银行在与SONIA术语相关的讨论中提供的支持使我们感到乐观,将在生产方面取得良好进展。但是,我不能保证这些产生期限利率的努力或它们到达的确切时机将是成功的。这部分取决于SONIA和SOFR衍生品市场的充足支持流动性。这是第二个原因,我们认为将过渡期推迟到学期利率到达之前是错误的。”

RFR流动性的出现对于从LIBOR过渡至关重要,更重要的是,流动性应成为暴跌的催化剂。流动性消除了不确定性,并在RFR市场中创造了稳定性。一旦RFR的流动性到来,由于LIBOR提供的稳定性将不再需要LIBOR的信念性飞跃。

今天在多大程度上推动了RFR流动性?除其他事项外,我们最近看到了以下三个事件,推动了这一过程中迅速增长的流动性。

  1. ISDA IBOR后备协议:

由ISDA在今年10月下旬发布,自25日起生效 2021年1月,当LIBOR不再可用时,将以RFR后备措辞附带该协议。该议定书自其生效之日起生效,已纳入所有遵守当事方的实时交易的条款。它可用于共同解决许多主协议中提及的后备问题,并且通过双方双边关系的明确表示而生效。该协议的主要好处是,它为与伦敦银行同业拆借利率相关的每种货币/票据RFR引入了统一的,全行业的后备瀑布,以推动和增强这些市场的流动性。迄今为止,其普及人数证明了这一点,目前的信奉人数为2771,并且还在增加。[4]

  1. 中共打折开关“大爆炸”:

在2020年10月16日至19日之间,全球最大的CCP,LCH和CME进行了一次大规模的贴现转换,从评估与基于利率的掉期以及从USD LIBOR到SOFR的掉期相关的价格一致利率。仅在LCH上从EFFR折现到SOFR的折价,交易和流动性的价值就达到了名义上的120万亿美元,因此进一步致力于建立SOFR中的流动性。

  1. 监管机构规定的过渡时间

RFR流动性的另一个驱动因素是监管机构支持的工作组过渡时间表的发布,监管机构将其作为一系列里程碑。英格兰银行在其英镑工作小组的英国RFR路线图文件中[5] 列出了不再输入各种LIBOR货币/张量组合的日期,在每种情况下均被相应的RFR代替。在最近的LinkedIn帖子中,斯特林工作组表示,除出于风险管理目的外,英镑LIBOR关联的线性衍生产品将在第一季度末终止。

墙上的文字说,LIBOR必须用RFR代替。以上所有这些进一步加强了市场上存在RFR流动性的理由,现在是过渡的时候了。因此,LIBOR停止日期应视为太阳下山的日期。但是,LIBOR已经牢牢掌握在它的暮色中,其替代不再是遥不可及的光芒。真正的变化晴雨表在于RFR流动性,现在是罢工的时候了。

根据9月份发布的2020年Integreon法规准备情况报告,刚过一半的公司(51%)认为他们为LIBOR过渡做好了充分的准备。尽管令人鼓舞的是,许多公司已经为LIBOR做准备,但这仍然有将近一半的公司尚未解决。

制定可靠的LIBOR过渡策略,明确定义的时间表和目标,对于取得成功的结果至关重要。缺乏LIBOR过渡战略会增加经济,法律和声誉受损的风险。为了确保从LIBOR安全平稳地过渡到RFR,必须采取四个主要步骤。

  1. 发现
    确定必须转换的文档,并评估与组织相关的风险。这包括确定评估风险和暴露所需的标准。一旦确定了包含LIBOR的所有适用合同和条款的全部范围,就可以开始筛选和确定优先级的过程。
  • 确保已通过OCR对所有合同进行了数字化处理,包括相关的修订协议和辅助文件,以确定LIBOR范围内的人员。
  • 然后,应将所有合同保存在可作为黄金来源的位置。可能有必要限制某些群体的访问权限,例如,保护与前台办公室的编码帐户相关的数据等。
  • 确保标识并整理链接协议,例如套期保值和银团贷款配对。
  1. 优先次序
    根据评估的风险和经济风险确定过渡活动,优先考虑补救和“改签”合同。在此步骤结束时,整个项目的范围应变得清楚。
  • 一旦发现完成,就可以使用技术来分析所有合同并确定LIBOR范围内的人口。 LIBOR条款的示例包括与保证金,利息支付和与硬连线和后备条款相关的违约利息相关的条款。
  1. 解决方案
    制定具有明确定义的指标和里程碑的项目路线图,也许以可指导LIBOR过渡和换纸流程的剧本形式。解决方案阶段是确定完成计划所需的其他资源的理想时间。
  • 双边换纸。应该为每种协议类型创建修正模板,以进行批发换纸。其中,这些模板应解决相应的修改问题。不同合同类型的结构在其条款中有所不同。相对于协议的其余部分,修复LIBOR的连锁反应应构成重新制定方法的一部分。对于较旧的关系,可能还需要将条款更新为当前房屋标准,以消除遗留基础风险。
  • 除了严峻的传统方案外,在需要替换措词的情况下(尽管有经济规定),它很可能采取以下形式:(1)立即或其他停止前日期触发条件;或(2)在停止时或停止之前触发措辞。在每种情况下,都需要根据所需的经济结果以及与系统准备情况的一致性来做出决定。在每种情况下,都需要仔细考虑条款修正案的措辞,以便准确地实现所有期望的结果。
  • 遵守协议:通过业界领先的协议解决方案(例如ISDA的IBOR后备协议)对很大程度上是“原始的” LIBOR后备修正案提出了修正机会。协议确实有其用途,但范围有所限制。应根据具体情况考虑其适当性,并且通常它们的使用仅构成换纸解决方案的一部分。
  1. 交货
    执行计划并跟踪以确保实现所有里程碑和项目目标。这通常包括重新协商和重新制定标准和复杂法律协议。

无论组织是买方,卖方还是非金融实体,LIBOR的终止在最终发生时都会产生明显的影响。由于LIBOR作为基准的无处不在,即使没有真正的RFR条款,也可以通过立即开始逐步淘汰流程为公司提供最佳服务。无法为停止LIBOR做准备的实体将面临监管者的麻烦。他们可能会遭受一系列潜在的投诉甚至诉讼。

无论要进行监管变革的结果如何,都可以确定LIBOR的日子已经过去了,现在该采取行动了。

关于作者

迪恩·纳赛尔(Dean Nasser)是副总裁|合同,合规&替代法律服务提供商Integreon的商业服务。院长通过提供法规主题专业知识为业务发展部门提供支持。 Dean拥有超过15年的法律金融服务和监管经验,这些经验来自于一级卖方实体的工作和咨询工作,这些主体主要与交易空间中的金融市场有关。

[1]The ARRC 2020 Objectives document. //www.newyorkfed.org/medialibrary/Microsites/arrc/files/2020/ARRC_2020_Objectives.pdf

[2]LIBOR:为结束做准备。安德鲁·贝利在15日的讲话 2019年7月

[3]LIBOR:为结束做准备。安德鲁·贝利在15日的讲话 2019年7月

[4]ISDA List of Adhering Parties webpage: //www.isda.org/protocol/isda-2020-ibor-fallbacks-protocol/adhering-parties

[5]UK RFR Roadmap | 2020-21 intermediate update. //www.bankofengland.co.uk/-/media/boe/files/markets/benchmarks/rfr/rfr-working-group-roadmap.pdf?la=en&hash=92D95DFA056D7475CE395B64AA1F6A099DA6AC5D

 

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2021年零售预测

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通过 梅利莎(Melissa Minkow) 零售行业主管 CI&T

2020年是与众不同的一年。由于存在许多锁定变化的负担,零售商不得不迅速适应以应对这种动荡的客户需求。对于传统上由实体店支撑的品牌来说,电子商务一直是维持生存的重要生命线。

2020年过于固定的新闻周期助长了消费者观念的几次重大转变–减少趋势驱动的购买模式,更多以目标为导向的购买,以及欢迎使用全渠道购买路径,如BOPIS的激增(在线购买,实体店提货)所见。除了不确定的疫苗时间表外,我们还经历了不可预测的美国大选和英国脱欧时间表,这对全球都有影响。在我们继续等待更长的时间等待在线订单,结束隔离需求以及开始建立更稳定的政治环境的同时,面对许多未知数,我们正在采取更大的耐心和接受度。简而言之,人们正在适应各种新常态。

但这对零售商意味着什么,随着我们进入2021年,格局将如何演变?

这是我对来年的主要预测。

可持续发展的巨大飞跃

我们已经看到零售商在减少碳足迹方面进行投资,这种情况将持续到2021年。大流行对店面和偶尔开车的快速时尚构成的挑战可以添加到零售商重新评估其供应可持续性的原因清单中链和分销模型。但是,为了在保持可持续发展的同时保持竞争性利润率,品牌必须具有极强的创新性,从各个角度降低对环境的影响。尽管许多大型品牌的战略旨在提高可持续性,但很少有人概述其在整个过程中将采用的策略。技术支持的解决方案,例如供应链可追溯性,物流优化和更节能的数据中心,只是许多零售商未开发的机会的一些例子。

快时尚终结的开始

我们为活动订购一件衣服并穿了一次?这些商品要么保持流行趋势仅几周,要么在社交媒体上散发了几张图片后一直努力重复佩戴。既然即兴聚会的人很少,而且相距甚远,并且通过Zoom庆祝特殊场合,那么时尚就不需要太快了。

梅丽莎(Melissa Minkow)

梅丽莎(Melissa Minkow)

缺乏紧迫性,再加上对可持续性的坚定承诺,以及衰退引起的支出保守主义,导致消费者从长远角度重新考虑与零售的关系。封锁使许多人从衣柜里大步走出来,进入了“玛丽·近藤”的思维定势,使我们重新评估了我们真正需要的东西和原因。在2021年,我们将看到这种趋势继续朝着更加谨慎的购买计划转变,购买方式越来越多地反映出消费者对功能更丰富,品质更高的产品的兴趣日益浓厚。我们已经看到像H这样的零售商&M将自己从快速时尚协会重新定位。我们希望更多的人会跟随他们的脚步,对这一关键时刻做出调整。

提升体验性赌注

今年,“点击并收集”终于有了光辉的时刻。混合在线-离线选项在今年之前还没有被零售商或消费者所接受。但是现在迫切需要它。

随着零售商希望以令人兴奋的方式吸引这些购物者的注意力,我们会在2021年看到“点击并收集”达到新的高度。目前,店内和路边订单检索在美国特别有效。因此,我们希望看到各地的零售商都为这些混合型消费者和纯粹的电子商务客户开发更多的体验时刻,以确保购买之路不仅是交易性的。虚拟平台将通过整合更多互动内容(例如游戏化和直播)来提高参与度。在实体方面,停车场可以通过重新设计橱窗购物来吸引驾车式电影院的最新成就,而安全的店内,有限的出入事件可能会创造向上销售的机会。

超额投放的第二次机会

大流行,选举和英国退欧给消费者带来了延迟满足感的教训。在全球范围内,我们迫切需要耐心等待我们不断变化的疫苗时间表的结果,漫长的美国大选和英国退欧进程的结果以及我们备受期待的交付购买。今年,我们的预订,排队和提早投票比以往任何时候都多。

2021年将抓住这一文化时刻。当购物者为零售商提供更多宽限期时,能够以优质,快捷的方式服务的品牌将获得超过消费者的奖励’重新调整的期望。从订购之日起收到包裹,到从您的家庭住所取回的包裹而不必跳过重新包装的箍圈,来年的真正赢家将是那些可以保证最终顺利完成比赛的人:端到端的购物体验。我们可以期望零售商在交付方式上获得更多创意,同时将数字助理和机器学习等支持功能加倍以个性化客户服务。

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澳大利亚移民说,圣诞节比今年更重要,即使距离较远

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澳大利亚移民说,圣诞节比今年更加重要,即使距离较远3

出行限制,对传播COVID-19的担忧以及大流行带来的经济影响综合在一起,迫使人们重新考虑他们的圣诞节计划

  • 居住在澳大利亚的移民中,有十分之七(68%)的移民表示,今年圣诞节将与他们不同,因为他们无法见到家人和朋友
  • 三分之二(67%)的澳大利亚移民说,他们希望在这个节日里向家人和朋友表达更多的爱

2020年是无与伦比的一年,这反映在美国的圣诞节计划和节日期间的感觉上。根据领先的数字跨境支付业务WorldRemit的研究,居住在澳大利亚的三分之二(67%)的移民希望对家人和朋友表现出更多的爱。

将近十分之九(88%)的人说圣诞节通常是接近您所爱的人,而68%的人说圣诞节不会与家人和朋友见面。这导致了65%的人说,这个圣诞节将比平时更加​​重要。但是,由于旅行限制,对病毒传播的担忧以及其持续的经济影响,迫使许多人重新考虑如何度过节日。

许多人正在探索其他方法,以充分利用自己喜欢的圣诞节传统,通常包括与朋友和家人(66%),享用节日美食(49%),赠送礼物(44%)以及当然欢迎下班时间(31%)。超过一半(53%)的人说视频通话将帮助他们与远方的家人和朋友保持联系。

圣诞节搁浅

对于移民社区中的许多人来说,圣诞节意味着出国旅行要与亲密的家人和朋友在一起。 WorldRemit发现,庆祝圣诞节的人中有57%通常会与亲人一起出国旅行,但今年他们却无法这样做。

向家人和朋友寄钱也是许多居住在澳大利亚的移民的圣诞节仪式的一部分,其中64%的人将汇款用作亲人的礼物,而29%的人则通过汇款来帮助他们支付圣诞节费用。

WorldRemit亚太地区董事总经理Scott Eddington说:“圣诞节对于我们许多人来说都是重要的一年,我们很高兴看到如此多的人希望将其作为圣诞节来纪念。对于那些远离家人和朋友生活的人来说,今年将是充满挑战的一年,我们可以看到许多人不会像往常一样去看望亲人。我们很高兴人们找到了互相支持的新方法,并散发出了节日的快乐,我们很高兴WorldRemit服务可以在其中发挥很小的作用。”

新年的决议

由于今年的圣诞节看起来如此不同,移民社区已经在寻找明年来弥补与亲人在一起的时间。四分之三(74%)的人表示,他们将在2021年与家人和朋友度过更多的时间。令人鼓舞的迹象表明,疫苗将在2021年广泛使用,其中66%的人对新的一年带来了乐观,并希望返回与亲人在一起的时间,如他们所愿。

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