类别: 银行业

现在,超过四分之一的英国人在数字银行开设了帐户

拥有数字银行帐户的英国人数量增加了16%

六分之一的英国人(17%)计划在未来5年内开设数字银行帐户

开户的首要原因是连续第三年网上银行的便利性

但是,不打算转换的传统银行客户中,有16%表示他们的银行在COVID大流行期间提供了帮助

根据个人理财比较网站,目前有超过四分之一的英国人(27%)说他们在数字银行拥有至少一个银行帐户 finder.com.

与去年的23%的英国人说他们在数字银行开了帐户相比,这一百分比增加了16%。它也是2019年1月英国人的三倍以上(9%)。

Finder的2019年 研究 研究发现,有24%的英国人打算在2024年之前拥有仅数字帐户。但是,由于现在有27%的人拥有帐户,英国人比预期早了3年。

另外有17%的英国人打算在未来5年加入他们的行列,另有11%的人计划在明年加入。这可能意味着到2026年,将有44%的英国人可以在数字银行开设帐户。如果这个百分比应用于英国成年人口,则将近2300万人。

开设帐户的首要原因仍然是数字银行连续第三年提供便利(26%)。第二个最普遍的原因是用户需要一个额外的帐户,而设置数字帐户似乎是最简单的选择(20%)。客户还希望更轻松地转移资金(19%),这使其成为第三大优先事项。

想要时尚卡的人也仍然在推动注册,目前或将来有十分之一(10%)的客户将其作为获得帐户的理由。

尽管仅数字银行业务的客户有所增加,但没有考虑到这一点的人数实际上已经增加了。去年,有23%的受访者表示他们并未考虑使用仅数字银行帐户,但在最新调查中,这一比例已大幅上升至42%。

这可能是由于提高了客户忠诚度的结果。在没有数字银行帐户的客户中,有58%的人表示,他们的现任银行对他们的待遇很好,因此不希望开设数字银行帐户。此外,有16%的人认为他们的现任银行在大流行期间表现特别出色。

超过三分之一(36%)的没有数字银行帐户的人表示,他们尚未决定向数字提供商提供银行服务,因为他们更愿意与分行中的某人通话。

数字银行仍然受到年轻一代的青睐,Z世代中有46%的人表示目前拥有数字银行帐户,另有28%的人打算在未来5年内开设数字银行。这意味着到2026年,Z代中将近四分之三的人(73%)拥有数字银行帐户。

要完整访问该研究,请执行以下操作: //www.finder.com/uk/digital-banking-adoption

评论结果,银行业专家Matt Boyle finder.com 说过:

“这项研究表明,仅数字银行将继续存在,英国的用户数量已连续三年增长。最重要的是,Starling和Revolut今年宣布他们已经首次获利,这确实表明数字银行已开始成为银行家具的重要组成部分。

大流行在银行业的快速数​​字化中也发挥了作用,那些从未经历过在线银行业务的人别无选择,只能将自己的财务在线。英国人似乎已经开始意识到数字银行可以带来的便利,这在我们的研究中得到了体现。”

方法:

Finder于2021年1月6日至8日委托美国人口普查局对18岁以上的成年人进行全国代表性的调查。大不列颠共有1,671人接受了调查,代表性别,年龄和地区的配额

分享