通过 阿尔卡·哈班达（Alka Kharbanda）， 争议解决小组负责人 布拉斯米尔斯定律.

“由于大流行的经济影响，许多企业都没有收到未付的发票。公司由于多种原因而努力履行合同义务，有时甚至超出了他们的控制范围，因此引起的纠纷也有所增加。例如，在其他国家/地区滞留商品，由于政府限制而无法继续工作或合同的一方触发了不可抗力条款。

“许多商业合同均包含不可抗力条款，其目的是在当事方无法履行义务的情况下保护其免遭违约。”

冠状病毒是否改变了我们今年看到的争端类型？ 

“ 3月份的重点是，尽管情况有所变化，企业仍如何执行合同。我们发现人们在一起努力寻找解决方案，而不是纠纷，因为每个人都面临着相同的问题，并且时间和资源都花在了解决决议上。

“随着我们适应锁定的环境，由于大多数企业都面临财务困境，当发票要付款时，争议变得越来越多。法院采取行动是不得已而为之，因为法院系统在审理案件方面面临着延误。”

阿尔卡·哈班达（Alka Kharbanda）

大流行病使某些争端变得更加复杂了吗？

“我不会说他们变得越来越复杂 –法律地位保持不变。也就是说，不可抗力条款和商业中断保险这一棘手的问题可能已经引起了除金钱索赔之外的大多数纠纷。”

大流行期间解决争端的速度有多快？ 

“如果将争端提交法院审理，有关各方可以预计，此过程所花费的时间将比大流行前要长。大流行之前已经超负荷的法院系统积压了大量，许多案件可能要几个月才能审理。

“各方正在寻找解决争端的替代方法，例如调解，该方法在远程工作中效果很好。”

大流行是否改变了有关商业合同纠纷的法律？如果是这样，这对2021年的争端意味着什么？

“能够发出清盘请愿书有一个漏洞，这样公司就可以免受债权人的保护。尽管这在法律上没有关于如何进行的更改，但它为许多人，特别是在酒店和休闲领域的人们提供了缓解。”

人们在展开商业合同纠纷时应注意的主要法律问题是什么？

“在开始商业合同纠纷之前，您应始终检查所签订合同的规定，并分析其含义。您同意做的事情和正确做的事情通常可能会有所不同，而且在确定案件时，法院始终会审视前者。

“如果此事与财务纠纷有关，明智的方法是检查另一方是否有能力偿还债务，因为这很可能决定您决定如何进行。

“始终值得考虑以其他方式解决争端。这些越来越多地内置于合同中，以防止一方直接发起诉讼，并可能有助于维持商业关系。”

如果发现面临潜在纠纷，人们应该在什么阶段寻求法律咨询？ 

“大多数企业都试图在内部解决问题，而且他们也意识到无法解决案件。但是，如果您不确定最佳行动方案，则应尽快寻求法律建议，以便可以就应采取的方向获得指导。”

通过 凯文·冯·诺伊沙兹斯坦霍普金融集团集团首席执行官

In a special interview, 全球银行and 金融 Review spoke with 凯文·冯·诺伊沙兹, Group CEO, Stanhope Financial Group, a new fintech company offering tier 上 e banking services to SMEs around the globe.

Stanhope金融集团做什么？

Stanhope Financial Group是一家新兴的金融科技公司，为中小型企业提供一整套银行服务，包括外汇，资金服务和对“现金”投资工具的数字访问，而这些企业在很大程度上曾经被传统的大银行所忽视。他们的顾客。

我们在爱尔兰都柏林注册，刚刚成立时只有10名全职员工，包括企业家和金融专家。我曾担任Small World Financial董事总经理，现在担任Stanhope集团首席执行官，将与花旗银行瑞银（UBS）之前的资本市场专家Khalid Talukder一起工作。& Deutsche.
Stanhope Financial Group已经与世界各地的几个新客户达成协议，并且这一数字在接下来的一年中将成倍增长。

我们的关键服务将包括在关键市场的专门本地关系，付款和外汇服务的汇总以及咨询和电子银行行业的专业知识。

我们将提供的具体财务支持包括资金管理投资解决方案和全球交易银行业务，为客户提供全球支付服务，SEPA等支付计划以及可交付的外汇服务和融资机会

您为什么创建Stanhope金融集团？

凯文·冯·诺伊沙兹

在2007-08年的全球金融危机之后，由于修改了贷款参数和风险承受能力，银行普遍退出了为中小型企业提供交易性银行和投资机会的机会，特别是在发展中市场。结果，现有的全球MME和SME努力维持生计，成千上万的人们被迫永久关闭自己的大门，还有更多的人仅仅为了起步而努力。

而且，就在银行看起来已经恢复到足以开始重新引入这些服务的样子时，全世界都受到了Covid-19的打击，迫使经济再次陷入衰退，并导致传统银行撤退。

结果，我们决定创建一家金融科技公司，该公司可以利用尖端技术对需要帮助的被忽视企业进行数字化访问第一层银行服务。

是什么/谁激发了您创建Stanhope Financial Group？

我们从以前的初创金融科技公司那里汲取了灵感，这些公司经过千方百计成功地向消费者展示了传统银行机构不是金融服务的唯一选择，从而成功地扰乱了市场。

其中包括史达琳银行（Starling Bank），该银行从挑选“六大巨头”没有盈利的客户开始，现已发展成为市场领先的竞争对手。
我们也受到新兴市场中一些中小企业的启发，这些中小企业只是没有获得应有的成功所需要的支持，并感到必须给它们提供发展，繁荣并最终支持其自身经济的出路。

Covid-19如何影响您的产品？

如先前所提到的，Covid-19在全球范围内为数百万企业创造了极为绝望的局面。在接下来的几个月中，全球经济已经并将继续异常动荡，企业将难以获得包括财务服务，投资建议和融资服务在内的任何财务支持，而这通常是最好的时机。帮助，支持或鼓励中小企业和MME成功。

因此，我们的服务已考虑到Covid-19。我们一流的专家团队可以提供投资建议，并为每个客户提供量身定制的解决方案，以帮助他们应对瞬息万变的市场，困难的情况和复杂的财务状况。

您有未来增长或发展的计划吗？

在接下来的几周内，我们将在迪拜成立专业的地面子公司，以通过投资产品和解决方案更好地服务于阿联酋，亚洲和非洲市场。

我们还将在不久的将来在立陶宛推出服务于全球支付和外汇的欧洲客户。此外，我们计划在未来几个月内申请在英国和其他主要市场运营的许可证。

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在不到一年的时间里，许多企业别无选择，只能上网，而且随着数字化转型的兴起比以往任何时候都高，我们想知道对于已经进行了这种转型或最初是数字化的企业来说，这是什么样的感觉？史达琳银行（Starling Bank）工作场所技术主管乔·斯蒂尔（Joe Steele）提供了一些有关当前银行业以及他们在此期间如何面对挑战的见识。

银行在数字化服务方面面临的最大挑战是什么？

对于没有将其产品数字化的银行来说，真正的挑战是，尤其是在COVID期间。在大流行期间，我们已经看到个人，个体交易者和商业帐户的巨大增长，这在很大程度上是由于我们以数字为先的银行业务方法以及通过移动应用程序提供所有产品的能力。

此次锁定要求银行为员工提供远程工作灵活性；就员工经验而言，这对八哥银行有何影响？有哪些考虑？

从第一天开始，我们就围绕远程工作设计了技术堆栈，这意味着没有锁定’对我们没有任何影响。我们’几年来，我们已经能够通过Internet连接为世界各地的员工执行零接触式笔记本电脑部署。我们’自大流行开始以来，已经有大约100名新员工从家中入职，无需任何IT干预。我们’多年来，许多员工都在远程工作，并且员工继续使用我们主要基于云的公司系统，对他们的工作时间没有影响，而且通勤时间大大缩短。

我们必须面对的最大挑战是大流行初期，当时我们有大约350名基于桌面的员工’没有我们需要在24小时内在家工作的笔记本电脑。我们设法采购了350台macOS设备，第二天将它们交付并自动注册到 贾姆夫 （我们的macOS管理平台）可确保所有安全设置，应用和其他配置均已就绪。这意味着在锁定第一天的早晨，每个人都准备就绪并且可以正常工作。

在实施移动战略时，金融组织中的IT团队面临的主要挑战是什么？您的团队如何克服这些挑战？

安全性，安全性和更多安全性。对于很多银行，您可能会将现有的本地系统添加到该列表中，但是我们不这样做’我们没有这个问题’一直以来都是云优先的组织。幸运的是，我们在Starling拥有一支非常强大的网络安全团队，他们与我的Workplace 技术团队紧密合作，以确保我们’在为我们的用户提供安全的设备上进行操作的同时，又能保持出色的最终用户体验。

您为什么决定实施企业Apple MDM解决方案？

It’绝对明智。从能够部署macOS和iOS设备获得的价值

远程，以立即将应用程序部署到您的所有设备上，确保它们’重新加密，部署Wi-Fi配置文件，锁定丢失的设备，通过我们的SSO提供程序登录它们，并为特定的用户子集设置不同的配置是无法衡量的，并且’只占我们的5％’re doing with 贾姆夫 马上。它’在整个过程中（尤其是在大流行期间）都是无价的。

通过实施移动设备管理策略和解决方案，您看到什么好处？您是否认为这是更大的数字化转型之旅的一部分？

当我加入公司时，我处于稀有地位，因为我们还比较陌生，当时技术很少，所以我可以按自己的喜好来塑造技术堆栈。我带来了 贾姆夫 我加入后不久，那时我们有100名员工。平均而言，Workplace 技术团队需要花费多达四个小时的时间才能让全体员工使用macOS设备并设置必要的帐户。我知道我们将要进行扩展（不过，这还不算多！在不到三年的时间内再增加1000名员工！），因此获得与我们一起发展的解决方案势在必行。数字化转型永远不会结束，所以它’在这一点上要大大领先于曲线’s where we’re looking to stay.

当员工在家时，如何保持员工敬业度？技术如何发挥作用？

乔·斯蒂尔

首先是要确保每个人都舒适且拥有工作所需的一切。我们’我们已向员工分发了数千种外围设备和配件，例如显示器，后支架，触控板，甚至打印机’家园。最重要的是，我们’我们一直以拥有最好的可用技术而感到自豪，并将其扩展到我们的即时消息和视频会议技术。我们有直播Q&与我们的首席执行官安妮·博登（Anne Boden）以及其他部门负责人每周进行三次交流，我们有许多新的Slack渠道出现，这些渠道可用于编织，游戏和在锁定期间运行，我们’鼓励员工与新手进行视频通话，欢迎他们加入公司。

您是否认为采用移动设备管理策略可以改善员工体验，如果可以，那么如何？

能够将全新的，未打开的MacBook Pro直接运送到工作人员的家中，让他们第一次打开，确实给了他们设备的所有权感。它’对我们而言重要的是，员工会觉得笔记本电脑是他们自己的，没有被严重锁死，或者’我将不喜欢使用它。使用Jamf，我们’在安全性和最终用户体验之间找到了很好的平衡。

许多银行一直不愿为员工提供更灵活和远程的工作。技术如何改变了Starling Bank的思维方式？您看到了什么令人惊讶的好处？

我们很灵活，可以在锁定之前进行远程工作，但规模不那么大。心态的避风港 ’根本没有真正改变，只是涉及的数字。通过我们可用的大量视频会议，即时消息传递，屏幕共享，实时流媒体和协作性工作工具，我们仍然感觉像以前一样紧密。

实际上，我个人觉得我现在看到我的团队和其他同事的情况比我在办公室时要多得多，而且我的工作效率肯定会提高。我认为这样做的好处是我们现在知道我们可以远程工作并继续蓬勃发展，因此’很高兴有这个选择。我相信，过去，企业在尝试此步骤时有些尝试，但现在可以看到它的成功。

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